آینده فروشگاه های هوشمند

سال 2016 بود که آمازون از سرویس جدید خود به نام ” جنس را بردار و برو” رونمایی کرد. فروشگاه اینترنتی آمازون، پیشگام تمام فروشگاه های اینترنتی و یکی از اصلی ترین فروشگاه های خرید و فروش در آمریکا و بسیاری از کشورهای دیگر با رونمایی از این سرویس قاعده ی اصلی خرید کردن را برهم زد.

آمازون گو یا Amazon Go اپلیکیشن طراحی شده توسط گروه آمازون است که در واقع یک فروشگاه فیزیکی می باشد. آمازون می‌گوید این فروشگاه به پیشرفته‌ترین تکنولوژی‌های تجربه خرید مجهز است و خریداران با نصب اپلیکیشنAmazon Go در هنگام ورود به‌طور خودکار وارد حساب آمازون‌شان می‌شوند و با استفاده از تکنولوژی یادگیری ماشینی و همچنین سنسور فیوژن جنس برداشته شده به‌طور خودکار در سبد فرد خریدار قرار می‌گیرد و سپس هزینه آن از روی کارت اعتباری تعریف‌شده کم می‌شود. در زمان ترک فروشگاه نیز صورتحساب مجازی به موبایل مشتری ارسال می‌شود.

اما پس از آن بازی از این هم جالب تر شد. درست یک سال بعد از ارائه ی سرویس آمازون گو توسط آمازون، یک استارت آپ چینی دست‌ به‌ کار شد و چند فروشگاه بدون کارمند را در چین راه‌اندازی کرد که در این فروشگاه‌ها، مشتریان می‌توانند با استفاده از تلفن همراه خود، در فروشگاه را باز کنند و پرداخت خریدهایشان را انجام دهند. فروشگاه های ” BingoBox” فروشگاه های کوچک متحرکی هستند که انواع موادغذایی و میوه های تازه را برای فروش دارند و قابلیت انتقال این فروشگاه ها به آسانی میسر است. در این فروشگاه ها هیچ فروشنده و یا کارمندی وجود ندارد و باید تمام کارهای خرید وپرداخت پول را خودش شخص انجام بدهد، حتی در مغازه را باید خود شخص باز کند.

اما هنوز این بازی ادامه دارد و همه به دنبال این هستند که دست به اقدام هوشمندانه تری بزنند.

در همان سال یعنی سال 2017 و چند ماه پس از راه اندازی فروشگاه های بینگوباکس، فروشگاه Goto Mall بزرگ‌ترین فروشگاه زیرزمینی در کره جنوبی اعلام کرد که با مشارکت یکی از صرافی‌های داخلی قصد دارد تا امکان پذیرش بیت‌کوین در تمام شعب فروشگاهی‌اش را فراهم کند. مرکز خرید Gangnam Terminal Undergroud که به آن Goto Mall می‌گویند بزرگ‌ترین مرکز خرید در کره جنوبی با بیش از ۶۰۰ فروشگاه است که روزانه حدود نیم میلیون نفر مشتری دارد. به این ترتیب گزینه پرداخت با بیت‌کوین هم در کنار دیگر گزینه‌های پرداختی فروشگاه مانند پول نقد، کارت اعتبار و علی‌پی برای مشتریان قرار خواهد گرفت.

اما مایکروسافت هم از این بازی عقب نماند و در پی پیشی گرفتن از آمازون دست به ساخت فروشگاه هایی شبیه به آمازون زد. در سال 2018 یک تیم ۱۰ الی ۱۵ نفری از مهندسان مایکروسافت روی توسعه این فناوری مشغول به کار شدند تا بتوانند آنچه خریداران در سبدشان قرار می‌دهند را ردیابی کنند.

درست مانند آمازون گو، فناوری مایکروسافت نیز خریداران را دنبال می‌کند و زمانی که داخل فروشگاه در حال قدم زدن هستند، می‌تواند اقلام انتخابی آنها را پردازش و ردیابی کند. زمانی که فرد خریدهایش به اتمام رسید می‌تواند بدون آنکه برای انجام پرداخت از فروشگاه خارج شود و پرداخت به‌صورت آنلاین از حسابش کسر خواهد شد.

ظاهرا بخشی از فناوری مایکروسافت شامل دوربین‌هایی است که به سبدهای خرید خریداران متصل می‌شود که به این ترتیب انتخاب خریداران را نظارت می‌کند.

مایکروسافت هنوز کاملا این فناوری را تکمیل نکرده است و در پی آسان تر کردن نحوه ی خرید و پیشی گرفتن از آمازون در این زمینه می باشد.

اما شرکت آمازون، هنوز هم در پی پیشرفت بیشتر و بهتر کردن فروشگاه های” آمازون گو” خود است.

فروشگاه‌های آمازون گو که در آن مشتریان می‌توانند بدون اینکه در صف پرداخت معطل بمانند اقلام موردنیازشان را تهیه کنند، 5 ماهپیش اعلام کرد که پرداخت‌های نقدی را هم پذیرش می‌کند.

براساس گزارش CNBC، شرکت آمازون قصد دارد مکانیسم‌های پرداخت دیگری را در فروشگاه‌های بدون صندوقدار خود اضافه کند که امکان خرید با استفاده از اپلیکیشن متصل به بانک یا کارت اعتباری را برای فرد فراهم می‌کند.

آمازون، ۱۰ فروشگاه آمازون گو دارد اما گزارش‌ها حاکی از آن است که این شرکت قصد دارد تا سال ۲۰۲۱ نزدیک به ۳ هزار فروشگاه بدون صندوقدار افتتاح کند.

اما خب مسلما این پیشرفت ادامه خواهد داشت و شرکت های معتبر و گوناگون دیگری نیز دراین زمینه دست به کار خواهند شد و در آینده ی نه چندان دور شاهد فروشگاه هایی بدون کارمند، صندوقدار و فروشنده خواهیم بود که در آن فقط خریداران هستند وتمام کارها را باید خود آن ها انجام دهند.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *