آن چیز که مسلم است با افزایش سطح خدمات یک سازمان، تعداد مشتریان آن نیز افزایش می یابد. مدیریت تعداد روز افزون مشتریان و افزایش سطح رضایت آنها و همچنین رسیدگی به درخواست های آن ها کاری بسیار مشکل است. یک سیستم CRM معمولی و پایه به شما این امکان را می دهد که یک بانک اطلاعاتی از مشتریان خود تهیه کنید.
اما در یک نسخه حرفه ای مانند سامان بان با یکپارچه شدن با سیستم سانترال و پنل پیامکی و همچنین باشگاه مشتریان امکان ارتباط با مشتریان بسیار راحت تر می شود.
از آن گذشته وجود یک صفحه مستقل برای مشتریان در پرتال که بتوانند فاکتور ها و سوابق خود را مشاهده کرده و درخاست های خود را به صورت تیکت برای شما ارسال کند، باعث افزایش راحتی مشتری و کسب رضایت آنها می شود. صفحه باشگاه مشتریان سامان بان این امکان را برای مشتریان شما فراهم نموده و اجازه میدهد که خود مشتریان به شما در مدیریت هرچه بهتر کالا و خدمات کمک کنند.

یک شرکت کوچک با یک دفتر را در نظر بگیرید. هزینه های آن شرکت منوط به خرج و مخارج آن دفتر و تعداد کارمندان آن است. یک سازمان بزرگ مجموعه ای از شعبات، دفتر ها، ساختمان ها و دپارتمان هاست. جمع هزینه های این شعبات و محاسبه سود و ضرر آن ها، همچنین کنترل و مدیریت نیروی کار آن ها خود نیازمند یک بخش جدا و صرف هزینه و وقت فراوان است. مشخص است که سیستم سنتی در این مورد نه تنها به پیشرفت کمکی نکرده بلکه حرکت در مسیر افزایش درآمد را کند تر می کند.
سیستم جامع سامان بان در این مورد راهکاری بسیار حرفه ای ارائه میدهد. با پیاده سازی سامان بان در یک سازمان بزرگ، با تعریف مرکز هزینه های جدا و دسته بندی شعبات و دپارتمان ها، نمودار های فعالیت و درآمد و سود هر بخش را به صورت جدا نگاه کرده و برای تعریف پروژه ها و فعالیت ها تمام جنبه های سازمان را در نظر بگیرد.

کنترل پروژه عبارت است از تخصیص، پیگیری و کاربرد منابع برای رسیدن به یک هدف مشخص. در یک سازمان بزرگ و توسعه یافته حجم این اهداف و و مدیریت رسیدن به آن ها به قدری بزرگ می شود که به سادگی نمیتوان تمام آن ها را کنار هم پیش برد.افزایش تعداد و زمان فعالیت ها باعث ایجاد پیچیدگی های شدید و افت سرعت روند پیشرفت و در نتیجه ضرر های مالی و غیر مالی می شود.
سامان بان با ارائه یک سیستم مدیریت پروژه یکپارچه و با تعریف درخت پروژه با زیر شاخه های متعدد کمک می کند این روند سرعت گرفته و هم چنین در هزینه ها صرف جویی شود.همچنین امکان ارجاع کار بین دپارتمان ها و تعریف پروژه های گروهی که فعالیت پیش نیاز دارند در هر سازمان کمک می کند تا یک برنامه ریزی دقیق و جامع برای پیاده سازی پروژه ها طراحی شود.