نویسنده : مهندس سید امین جوانشیر

سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPMS)

بسیاری از مدیران «کاهش هزینه های اجرایی» و «افزایش میزان بهره‌وری» را به عنوان برترین مزایای SBPM عنوان کرده اند.

BPMS شرکت تحقیقاتی IDG با پرسش از 400 مدیر IT نظرات آنها را در مورد نتایج استفاده از SBPM جویا شده است.

به نقل از ebizQ، از این تعداد مدیران، 100 نفر آنها آمریکایی و 100 نفرشان اروپایی بودند و 200 تن نیز در آسیا و اقیانوسیه سکونت داشتهاند. 

 

 وقتی از این افراد سوال شد که استفاده از مدیریت فرایندهای تجاری یا همان SBPM چه نتایجی برای گذشته و حال سازمان تحت امر آنها به همراه داشته است، اکثر آنها دو عامل «کاهش هزینه‎های اجرایی» و «افزایش میزان بهره‎وری» را به عنوان برترین مزایای SBPM معرفی نمودهاند.

 26 درصد این پاسخ دهندگان نیز گفتهاند که استفاده از SBPM نوآوری و ابداعات آنها را افزایش داده است.

 در این بررسی همچنین مشخص شد که دست یافتن به ثمرات SBPM، در نهایت منافع سرشاری برای سازمان به دنبال خواهد داشت.

 بسیاری از پاسخ دهندگان، مواردی همچون افزایش بهره وری (46 درصد)، کاهش هزینه‌های اجرایی (46 ٪) و بهبود کیفیت سرویسها یا محصولات (45 ٪) را از جمله نتایج قابل توجه استفاده از BPM ذکر کردهاند.

 بر اساس این گزارش برخی سازمانها نسبت به استفاده از SBPM مردد هستند و از صرف هزینههایی که اجرای این کار مستلزم آن است واهمه دارند ولی این تحقیق به خوبی نشان میدهد که حدود نیمی از شرکتهایی که به بهرهگیری از SBPM روی آوردهاند و در این راه پول صرف نمودهاند، نه تنها متضرر نشدهاند بلکه میزان بهره وری آنها سیر صعودی داشته یا هزینههای سازمانی آنها در کل کاهش یافته است.

Read More

CRM چیست؟

در ابتدا باید گفت که وسعت کارایی این نرم افزار تا حدی است که توصیف کارآمدی و کاربرد آن در یک مقاله کوتاه امری بس مشکل و تاحدی نشدنی است. CRM  مخفف کلمات Customer Relationship Management  می باشد که به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است.CRM CRM  نرم افزاریست که نه تنها با استفاده از تمام امکانات موجود در خود باعث بهبودی روابط سازمان با مشتری های آن می گردد بلکه باعث ایجاد یک رابط منظم و هماهنگ بین بخشهای مختلف یک سازمان می شود (مزیتی که کمتر به آن اشاره می شود). نرم افزار CRM با قابلیت خود می تواند سه بخش حیاتی سازمان یعنی فروش, بازاریابی و خدمات به مشتریان را تحت کنترل خود قرار گیرد و موجب سرعت بخشیدن به فرایندهای کاری در هر سه بخش, حذف اضافه کاری ها, افزایش فروش و در نهایت افزایش رضایتمندی مشتری و تبدیل آن به مشتری وفادار می شود.

CRM, استراتژی کسب و کار:

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) اغلب بعنوان یکی از استراتژی های کسب و کار تدریس می شود که سازمان را قادر به:
  • فهمیدن مشتری
  • حفظ مشتریان از طریق ایجاد یک تجربه بهتر برای آنها
  • جذب مشتریان جدید
  • پیروز شدن قراردادهای جدید
  • افزایش سودآوری
  • کاهش هزینه های مدیریت مشتری
 

کاربرد CRM  در بازار و تأثیر تکنولوژی بر این سیستم:

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با ایجاد راهکارهایی به سازمان کمک می کند که سلایق مشتریان خود را شناخته و تولیدات و سرویس های خود را براساس آن سلایق ایجاد و در اختیار مشتریان قراردهد.استفاده از این سیستم باعث سرعت بخشیدن به فرایندهای کاری و افزایش قابلیت پاسخگویی به مشتریان می گردد.این سیستم با استفاده از تکنولوژی روز دنیا ارتباط سازمان را از طرق مختلف مانند وب, ایمیل, پیامک, تماس با مشتریان حفظ کرده و با ترسیم نمودارهایی جایگاه فعلی شما در برنامه کاری خود و همچنین در مسیر رسیدن به هدف به وضوح نشان می دهد و برای رسیدن به هدفتان شما را ترغیب می کند.  

مزایای استفاده از CRM:

یکی مزایای مهم CRM این است که تمام اطلاعات کسب و کار یک سازمان در سه بخش فروش, بازاریابی و خدمات مشتریان در یک جا ثبت و جمع آوری می شود و با تعریف حق دسترسی گوناگون برای کاربران مختلف میتوان به راحتی به اطلاعات مورد نظر در کمترین زمان ممکن دست پیدا کرد. قبل از پیدایش این سیستم تمام اطلاعات یک سازمان مانند اطلاعات مشتریان,نمایندگی ها و رقبا, پیش فاکتورها, فاکتورهای فروش, اطلاعات خدمات به مشتریان,اطلاعات در زمینه تبلیغات و بازخوردهای آن وغیره, در بخش های مختلف آن پراکنده و دستیابی به آن اطلاعات امری زمان بر بود. همچنین برای ایجاد ارتباط با مشتریان نیاز به سیستمهای جداگانه بود که CRM با یکپارچه کردن همه سیستمهای ارتباطی که در بالا هم به آن اشاره شد کار را برای حفظ ارتباط با مشتریان بسیار زیاد راحت کرده است. یکی دیگر از مزایای مهم CRM تبدیل یک سازمان از شخص محور بودن به گروه محور بودن است. CRM کارمندانی که در یک سازمان از این سیستم استفاده میکنند مجبور به ثبت تمام اطلاعات حتی پیش بینی ها و تفکرات شخصی خودشان میکند و این امر باعث میگردد که اگر روزی یکی از کارمندان قادر به ادامه همکاری با سازمان نبود نفر بعدی بتواند با مطالعه عملکرد شخص قبل به سرعت وارد چرخه کاری شده و کار او را به خوبی ادامه دهد.

ازدیگر مزایای CRM میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

  • ارائه راهکار های خلاقانه برای مشکلات رایج
  • پیدا کردن مشتریان هدف و شناسایی نیازهای آنها
  •  کاهش هزینه های جذب مشتری
  •  صفر کردن زمان جابجایی اطلاعات بین بخش های مختلف یک سازمان
  •  کنترل عملکرد کارمندان
بیان تمامی مزایای این سیستم با توجه به خواسته های متفاوت سازمان های مختلف امکان پذیر نمی باشد Read More

۱۰ پیش‌بینی برای آینده علم رباتیک در سال‌های آتی

یک مسئله مثل روز روشن است: علم رباتیک به زودی نقشی تعیین کننده را در کسب و کارها و به طور کل، زندگی ما انسان ها ایفا خواهد کرد.
رباتیک در همین رابطه، اخیراً شرکت تحقیقاتی International Data Corp و یا به اختصار IDC پژوهش هایی را در این زمینه انجام و 10 پیش بینی خود را در خصوص آینده علم رباتیک در سال 2017 و سال های بعد از آن ارائه کرد. در این لیست، به موارد جالبی اشاره شده است که اگر به واقعیت تبدیل شوند، تاثیر چشمگیری بر کسب و کارهای و جامعه خواهند داشت. جینگ بینگ ژانگ، از مدیران ارشد مرکز IDC در این خصوص عنوان می کند:
پیشرفت های تکنولوژیکی در حوزه های هوش مصنوعی، دید کامپیوتری، ناوبری، سنسورهای MEMS و تجهیزات نیمه هادی منجر به توسعه و تولید ربات هایی خواهد شد که با ویژگی هایی همچون کارایی و قابلیت های فراوان، استفاده راحت و مقرون به صرفه بودن می توانند در صنایع و حتی کاربردهای خانگی مورد استفاده قرار گیرند.
وی در ادامه افزود :
ربات ها موجب شتاب بخشیدن به نوآوری خواهند شد و بدین ترتیب، الگوی عملیات های تجاری در بسیاری از صنایع را برهم خواهند زد. پس باید شرکت ها را ترغیب کرد تا از این علم استقبال کرده و ارزیابی هایی را در خصوص این مسئله که چگونه علم رباتیک می تواند از طریق افزایش کیفیت و بهره وری عملیاتی، موجب برتری آن ها در رقابت با سایر کمپانی ها شود، انجام دهند.
 

حال ژانگ، 10 پیش بینی در خصوص آینده علم رباتیک را ارائه کرده است که در ادامه به آن ها اشاره خواهیم کرد.

1. رشد مدل کسب و کار"ربات به عنوان یک سرویس":

تا سال 2019 میلادی، 30 درصد از کاربردهای سرویس های تجاری رباتیک، در قالب مدل کسب و کار ربات به عنوان یک سرویس (RaaS) خواهد بود که این امر منجر به کاهش هزینه های مربوط به بکارگیری ربات ها خواهد شد.

2. ظهور افراد و مشاغلی تحت عنوان مدیر ارشد بخش رباتیک:

تا سال 2019 میلادی، 30 درصد از سازمان های بزرگ دنیا، شغلی را تحت عنوان مدیر بخش رباتیک خواهند داشت که به طور خاص بر روی ربات ها متمرکز خواهد بود.

3. بوجود آمدن یک بازار رقابتی رباتیک:

تا سال 2020 میلادی، شرکت های تولید کننده زیادی به بازار خواهند آمد و سازمان ها گزینه های زیادی را برای خرید و استفاده از ربات ها، پیش روی خود خواهند دید.

4. بروز بحران بیکاری:

تا سال 2020 میلادی، رشد علم رباتیک منجر به تشدید رقابت استعدادها برای تصاحب مشاغل خواهد شد و حدود 35 درصد از آن هایی که شغلشان به این حوزه مرتبط است، از کار بیکار خواهند شد.

5. به وجود آمدن قوانین و مقررات جدید:

تا سال 2019 میلادی، دولت ها قوانین و مقررات جدیدی را مختص حوزه رباتیک وضع خواهند کرد تا علاوه بر حفظ امنیت شغلی، به نگرانی هایی در خصوص امنیت و حفظ حریم شخصی پایان دهند.

6. تولید انبوه ربات های نرم افزاری:

تا سال 2020 میلادی، 60 درصد از ربات ها برای فعالیت خود به نرم افزارهای مبتنی بر فضای ابری وابسته خواهند بود که این امر منجر به شکل گیری بازار فضای ابری رباتیک در آینده خواهد شد.

7. ظهور ربات های کمک‌کار:

تا سال 2018 میلادی، 30 درصد از ربات های جدید به گونه ای کار خواهند کرد که سرعت آن ها سه برابر سریع‌تر از ربات های امروزی خواهد بود و انسان ها می توانند با امنیت بیشتری کنار آن ها کار کنند.

8. بازگشت روبونت (RoboNet) هوشمند:

تا سال 2020 میلادی، 40 درصد از ربات های تجاری به یک شبکه ای از هوش به اشتراک گذاشته شده، متصل خواهند بود که منجر به افزایش کارایی 200 درصدی ربات ها خواهد شد.

9. افزایش استفاده از ربات ها در خارج از محیط کارخانه ها:

تا سال 2019 میلادی، 35 درصد از سازمان های بزرگ دنیا از ربات ها برای عملیات جابجایی خود استفاده خواهند کرد.

10. رباتیک برای تجارت الکترونیک:

تا سال 2018 میلادی، 45 درصد از شرکت های بزرگ فعال در حوزه تجارت الکترونیک، از سیستم های مبتنی بر عمل رباتیک برای انجام عملیات های مربوط به انبارداری و تحویل کالاهای خود استفاده خواهند کرد.
Read More

نسل چهارم اینترنت پر سرعت ثابت در ۴ شهر افتتاح شد

نسل چهارم اینترنت پرسرعت ثابت( TD-LTE ) در ۴ شهر تهران، کرج، مشهد و کیش صبح امروز با حضور وزیر ارتباطات راه اندازی شد.

TD-LTE شبکه اینترنت پرسرعت ثابت مبتنی بر تکنولوژی ( TD-LTE ) امکان دسترسی به اینترنت پرسرعت را با حداقل سرعت ۴ مگابیت بر ثانیه برای کاربران فراهم می کند و امکان افزایش آن تا ۴۰ مگابیت بر ثانیه نیز وجود دارد. این شبکه که با حضور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات رونمایی شد، قرار است تا پایان سال در بالغ بر ۱۱ شهر کشور نصب و راه اندازی شود و به عنوان بستری برای دسترسی آسان تر و پرسرعت تر به شبکه ملی اطلاعات جایگزینی برای فناوری وایمکس خواهد بود.
علاوه بر پروژه اینترنت پرسرعت وایرلس، از مرکز داده اینترنت (دیتا سنتر) به عنوان یکی از بزرگترین دیتا سنترهای بخش خصوصی در کشور نیز رونمایی شد.
ایجاد دیتا سنتر بر مبنای مصوبه دولت توسط بخش خصوصی و با هدف گسترش تولید محتوا در بستر شبکه ملی اطلاعات انجام می شود تا از انتقال اطلاعات به خارج از کشور جلوگیری شود و با هزینه کمتری اطلاعات و دیتا در کشور مبادله و نگهداری شود. این دو پروژه توسط محمود واعظی وزیر ارتباطات همزمان با گرامیداشت دهه فجر به بهره برداری رسید.
Read More

در IFA امسال منتظر چه چیزی از غول های الکترونیک باشیم

همه ساله اولین هفته ماه سپتامبر، نشانه تجدید حیات در فعالیت بین تولیدکنندگان لوازم الکترونیکی است. زمان خرید لوازم مورد نیاز برای بازگشایی مدارس است و در پی آن تعطیلات زمستانی در پیش است و چه فرصتی بهتر از این برای جذب هر چه بیشتر بازار به شدت رقابتی ‎گجت‌های الکترونیک . مکانی که این مسابقه سالانه در آن برگذار می‎شود.
  الکترونیک   نمایشگاه IFA مستقر در شهر برلین است. IFA بزرگترین نمایشگاه معرفی لوازم مصرفی الکترونیک جدید در اروپا است و در دوره قبل سکوی پرتابی برای دستگاه‎های شاخصی مثل سری Galaxy Note سامسونگ بود. اما امسال بعد از مدتها اولین سالی خواهد بود که سامسونگ قصد ندارد یک Note جدید را به نمایش بگذارد و فضا را برای دیده شدن دیگران باز گذاشته است. اما شاخص‎های IFA 2015 کدام‎ها هستند؟

                                                      سامسونگ

با وجودی که آخرین Note سامسونگ قبلا معرفی و عرضه شده است، اما این به این معنی نیست که سامسونگ از یک چنین محیط رقابتی جذابی صرف نظر خواهد کرد. در یک رویداد مشابه در ماه آگوست که سامسونگ فبلت‎های جدید خود را معرفی کرد، این شرکت اشاره‎ای هم به ارائه ساعت هوشمند بعدی خود با نام Gear S2 داشت.

نرم افزار و مشخصات این دستگاه اعلام شده است و به نظر می‎رسد که می‎توان به آن امیدوار بود. مثل مدل Gear S که در IFA سال گذشته معرفی شد، S2 هم سیستم‌عامل Tizen سامسونگ را اجرا خواهد کرد، اما برعکس مدل قبلی که از ظرافت بویی نبرده بود، این ساعت جدید وعده داده که در ظاهر خود تجدیدنظر ‎کرده و شیک‎تر ظاهر شود، چرا که تمام تولیدکنندگان تجهیزات الکترونیک اصرار دارند تا به ما یادآوری کنند که ساعت‎ها پیش از آنکه یک ابزار کمکی (الکترونیک) باشند بخشی از زیور آلات ما به حساب می‎آیند.

                                           

                                        ایسوس

این شرکت ZenWatch 2 خود را در نمایشگاه کامپیوتکس معرفی کرده بود و وعده داد تا پاییز امسال در نمایشگاه IFA قیمت و تاریخ عرضه آن را نیز مشخص کند. این شرکت نیز مثل سامسونگ قول داده است که اولویت اول خود را ابتدا روی مد و زیبایی شناسایی قرار داده و بعد به سراغ فناوری برود. ایسوس هم قبلا در این حوزه با ارائه ZenWatch اصلی تجربه داشته است و حالا قصد دارد با ارائه بیش از 18 نمونه ترکیب شده از رنگ و ماده و طراحی، گزینه‎های پیش روی مصرف کننده را گسترش دهد. این شرکت تایوانی وعده داده است که به طور قابل ملاحظه‎ای مدت زمان شارژ را با استفاده از یک کانکتور مغناطیسی بهبود خواهد بخشید و چندین ظاهر جدید از ساعت‎های مختلف را علاوه بر رابط کاربری استاندارد Android Wear را نیز معرفی کند. به نظر نمی‎رسد که ایسوس تنها با معرفی یک محصول جدید بتواند به یک نام تجاری مطرح در این نمایشگاه تبدیل شود، به همین دلیل احتمالا ما شاهد لپ‎تاپ‎ها و تبلت‎های به‌روزرسانی شده این شرکت نیز خواهیم بود، به ویژه حالا که پردازنده Skylake اینتل هم راه خود را به بازار باز کرده است.              

                                                           موتورولا

خبر قابل توجه بعدی در حوزه ساعت‎های هوشمند مربوط به Moto 360 جدید شرکت موتورولا است که انتظار می‎رود این شرکت آن را در نمایشگاه IFA امسال معرفی کند. طی ماه گذشته خبرهای گوناگونی از منابع مختلف در این باره منتشر شده بود. ظاهر این ساعت به طور هوشمندانه‎ای طراحی شده است. دکمه کناری به موقعیت ساعت 2 تغییر مکان داده و نشانه‎ها حاکی از آن است که مثل ZenWatch 2 ایسوز و Apple Watch امسال Moto 360 نیز در دو سایز مختلف عرضه خواهد شد. بزرگترین تغییری که ما در ساعت هوشمند Moto شاهد آن خواهیم بود به احتمال زیاد تراشه به کار رفته در آن است که حتی در زمان اولین معرفی این ساعت قدیمی‎ شده بود و به خوبی نمی‎توانست از عهده اجرای Android Wear برآید. تغییرات اعمال شده در سخت افزار درونی به همراه حق انتخاب‎های متنوع ظاهری می‎تواند موتورولا را در بازار به شدت رقابتی ساعت‎های هوشمند مطرح باقی نگه دارد.            

                                             سونی

سونی از معدود شرکت‎هایی است که در نمایشگاه IFA به معرفی تلفن‎های جدید خود خواهد پرداخت. تمام نیمه اول امسال صرف این شد تا تصمیم گیری شود که نام تلفن جدید این شرکت +Xperia Z3 باشد یا Xperia Z4. حالا تمام این کش و قوس‎ها با معرفی یک تلفن جدید به نام Xperia Z5 به پایان خواهد رسید. از لحاظ فنی این تلفن در خانواده جدیدی از تلفن‎های هوشمند قرار می‎گیرد، خبرها حاکی از آن است که مدل Z5 Premium به مدل‎های Z5 و Z5 Compact اضافه شده و از یک صفحه نمایش 5.5 اینچی برخوردار خواهد بود. موفقیت تلفن‎های Z3 در سال گذشته، قطعا وعده مجموعه جدیدی از تلفن‎های هوشمند توانمند را نیز خواهد داد. اما بزرگترین دستاورد امسال سونی احتمالا به دست آوردن یک کانال توزیع جدی در ایالات متحده خواهد بود. اما این دلیل بر این نمی‎شود که سونی به تلاش خود برای ساخت تلفن‎های هوشمند عالی خود برای عرضه در سایر نقاط دنیا ادامه ندهد. به نظر می‎رسد یک سکوت غیرعادی در مورد سایر محصولات تولیدی سونی شکل گرفته است. احتمالا امسال ما شاهد عرضه یک ساعت هوشمند جدید از طرف این شرکت نخواهیم بود. اما همچنان این شرکت ژاپنی در حال تولید دستگاه‎های پوشیدنی و توسعه دوربین‎ها و تلویزیون‎های 4K است.            

                                                                                     ال‎ جی

امسال ال‎ جی بیشتر وقت خود را صرف معرفی تلویزیون‎های OLED و ابزارهای پخش صوت خود (چه برای مصارف خانگی و چه قابل نقل و انتقال) کرده است. تمرکز اصلی این شرکت روی معرفی مزایای محتوای محدوده دینامیکی بالا یا به اختصار HDR خواهد بود. صفحه‌نمایش و تلویزیون‎های جدید این شرکت قصد دارند این ادعا را به اثبات برسانند که در نمایشگاه IFA امسال هر کسی که این تلویزیون‎های جدید را می‎بیند به این نتیجه برسد که HDR و OLED به خوبی می‎توانند مکمل یک دیگر باشند. با یادآوری این واقعیت که ساعت‎ها و تلفن‎های هوشمند به سمت تبدیل شدن به زیور آلات پیش می‎روند، بلندگوهای بلوتوث جدید ال‎جی نیز به سمت طرح‎های رنگارنگ‎تر و شیک‎تر شدن پیش می‎روند. این بلندگوها به یک بند مجهز شده‎اند که به شما این امکان را می‎دهد تا هر از چند گاهی بلندگوی بیسیم خود را مثل یک کیف دستی روی شانه خود آویزان کنید. یک نسل جدید از G Padها تنها حرکت قابل توجه‎ای است که انتظار میرود ال‎جی در حوزه دستگاه‎های جدید آندرویدی از خود به نمایش بگذارد. این شرکت کره‎ای معمولا از ارائه تلفن‎های جدید در نمایشگاه IFA خودداری می‎کند و عدم وجود یک ساعت هوشمند هم باعث خواهد شد تا ال‎جی در زمینه دستگاه‎های پوشیدنی در نمایشگاه امسال حرف چندانی برای گفتن نداشته باشد. قابل توجه‎ترین ابزار پوشیدنی که احتمالا ما شاهد آن خواهیم بود یک جفت هدفون گردن آویز از این شرکت است.            

                                                  هواوی

هواوی برای نمایشگاه امسال یک تلفن هوشمند جدید را در نظر گرفته است. خبرها حاکی از آن است که این شرکت چینی نسخه‎ای از فناوری Force Touch انحصاری خود که در حال حاضر در Apple Watch موجود است و احتمالا در آینده در iPhone هم موجود خواهد بود را به کار خواهد گرفت. هواوی با ارائه Ascend P7 در سال گذشته که اولین نمایشگر کریستال یاقوت کبود را ارائه می‎کرد این سابقه را از خود به جا گذاشته که احتمالا باز هم در صدد پیشی گرفتن از فناوری اپل در IFA است. هواوی با تغییراتی که در Force Touch ایجاد خواهد کرد، سعی دارد تا در IFA 2015 با ارائه محصولی منحصر به فرد نظرها را به خود جلب کند. همچنین انتظار می‌رود که قیمت و تاریخ عرضه Huawei Watch که در ماه مارچ در MWC معرفی شد نیز مشخص شود.        

لنوو

اگر بخواهیم از نظر میزان اهمیت این برند در بین سایرین هم قضاوت کنیم، به نظر می‎رسد که این شرکت حرف‎های زیادی برای گفتن داشته باشد. اما به نظر می‎رسد لنوو قصد ندارد برنامه‎های آتی خود را در IFA فاش کند. به عنوان بزرگترین سازنده کامپیوتر شخصی در جهان، به نظر می‎رسد لنوو یکی از برندهای شاخص در معرفی کامپیوترهای تحت ویندوز جدید در این نمایشگاه باشد. به نظر می‎رسد خط تولید دستگاه‎های تغییر پذیر Yoga در این شرکت با ارائه ویندوز 10 و تراشه‎های Skylake جدید اینتل به همراه خط تولید لپ‎تاپ به‎روزرسانی شده باشد. معرفی یک تلفن هوشمند از جانب لنوو در این نمایشگاه نیز می‎تواند جالب توجه باشد. به نظر می‎رسد این شرکت یک تلفن آندرویدی 5.5 اینچی با نام Vibe P1 را برای نمایش آماده کرده است که ظاهرا با یک باتری 5000 میلی آمپر ساعت ارائه خواهد شد.    

                                                                                       مایکروسافت

قرار نیست نمایشگاه IFA محل رونمایی پرچمدار جدید Lumia مایکروسافت باشد، اما همچنان نمایش این تلفن ویندوزی قابل توجه خواهد بود. با ارائه ویندوز 10 نیز همه انتظار معرفی کامپیوترهای شخصی جدید با برخورداری از قابلیت‎ها و به‎روزرسانی‌های جدید این سیستم‌عامل را دارند، و اگر اینتل بتواند هر چه سریع‎تر پردازنده‎های Skylake خود را روانه بازار کند. ترکیب قدیمی‎ و خوش نام اینتل و ویندوز می‎تواند در قالب ماشین‎های جدید همچنان نام نیک Wintel را حفظ کنند. بعید به نظر می‎رسد که ما امسال شاهد خط تولید محصولات جدیدی از خانواده پردازنده‎های جدید به همراه آخرین نسخه ویندوز باشیم. بنابراین تا معرفی کامپیوترهای Skylake که ویندوز 10 را اجرا می‎کنند باید کمی‎ صبر کرد.      

سایرین

وقتی صحبت از معرفی تلفن هوشمند باشد، محصولات سایر تولیدکنندگان نیز می‎تواند به همان جذابیت تولیدکنندگان معرفی شده در بالا باشد. شرکت‎های الکترونیک در حال منشعب شدن هستند و هر کدام تلاش می‎کنند تا دستگاه‎های مد روز را تولید کنند. به همین دلیل است که شرکت‎هایی از صنایع دیگر نیز در حال ورود به حوزه صنعت الکترونیک هستند. جذاب‎ترین و عجیب‎ترین طرح‎ها در IFA از طرف این بازیگران کوچکتر عرضه می‎شوند. صنعت پر رونق لوازم جانبی را هم نباید نادیده گرفت. USB Type-C از جمله لوازم جانبی است که به نظر می‎رسد جایگاه ویژه‎ای در این نمایشگاه داشته باشد.   IFA محلی برای نمایش هر نوع وسیله الکترونیکی است و حالا کم کم سایر فناوری‎ها هم که به نوعی با الکترونیک سر و کار پیدا می‎کنند نیز به این مجموعه اضافه می‎شوند و هنر و فناوری را به یکدیگر پیوند می‎دهند.
Read More

امکان سفارشی‌سازی بسته‌های ترکیبی ایرانسل از طریق کددستوری USSD ممکن شد

به گزارش روابط عمومی ایرانسل ، “بسته ترکیبی من”، بسته تخفیفی است که مشترکین بنا بر نیاز و میزان مصرف مکالمه، پیامک و اینترنت خود به صورت سفارشی و ویژه خط خود تعریف و فعال سازی می‌کنند.

    براین اساس و با فراهم شدن این امکان جدید، مشترکین ایرانسل با شماره گیری کددستوری #2*5*5*555* از خطوط اعتباری خود می‌توانند بسته مورد‌‌نظر خویش را طراحی و فعال سازی کنند. کافیست مشترک تعداد روز، دقایق مکالمه، تعداد پیامک و حجم اینترنت مورد نیاز خود را تعیین کند تا بسته ویژه و شخصی سازی شده وی طراحی و روی سیمکارت فعال‌سازی شود.       مشترکین می‌توانند با خرید “بسته ترکیبی من” در مقایسه با طرح مصرف آزاد، تا ۹۹ درصد در هزینه های خود صرفه جویی کنند. اطلاع از باقیمانده بسته ترکیبی از طریق شماره گیری کد دستوری #۵۶*۱۴۱* در هر لحظه امکان پذیر است. جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید به سایت ایرانسل مراجعه نمایید.
Read More

مصاحبه ZDNet با ساتیا نادلا؛ نگاهی به تفکرات و استراتژی های تازه مدیر عامل مایکروسافت

دقایقی پس از به اتمام رساندن نطق اصلی کنفرانس Worldwide Partner، ساتیا نادلا ، مدیر عامل مایکروسافت با خبرنگار وب سایت ZDNet برای مدت ۳۰ دقیقه مصاحبه می کند.
مدیر عامل بزرگترین شرکت نرم افزاری جهان، صرفا چند روز پس از تصمیم مشکلی که برای سال مالی ۲۰۱۶ خود گرفته بود، روز گذشته در  کنفرانس یاد شده، در میان همکاران خود قرار گرفت و با آنها به گفتگو پرداخت. هفته گذشته، وی اعلام کرد که مایکروسافت، ۷۸۰۰ کارمند خود را از کار بی کار خواهد کرد؛ کارمندانی که بیشتر آنها مربوط به بخش سخت افزاری خواهند بود. اگرچه تا کنون تحت نظارت وی، مایکروسافت باز هم موبایل های لومیای خود را توسعه داده بود اما در حال حاضر، با اقدام تازه و زیان قلمداد کردن خرید نوکیا، تحلیلگران باور پیدا کرده بودند که این شرکت می خواهد ویندوزفون را رها کرده و دیگر در بازار موبایل نیز حضور پیدا نکرده و عرصه را نیز به رقبا واگذار نماید.
ساتیا نادلا Mary Jo Foley، خبرنگار ZDNet در همین خصوص با نادلا به گفتگو نشسته است؛ گفتگویی در خصوص سیاست جدید مایکروسافت برای حضور در عرصه موبایل و محصولات همراه، انتظارات نادلا از هدست واقعیت افزوده هولولنز و همچنین برنامه هایش برای همکاری با سایر شرکا، بخصوص گوگل. با دیجیاتو همراه باشید.  
- Mary Jo Foley: سخنرانیتان در کنفرانس Worldwide Partner، همین حالا به پایان رسید. انتظار دارید همکارانتان چه برداشت هایی از نطق شما کرده باشند؟
ساتیا نادلا: زمانی که می گویم باید شرکتی باشیم که به ماموریت های اصلی خود توجه کنیم، انتخاب های درستی داشته باشیم و بر اساس همان انتخاب ها، اقدامی صحیح را انجام دهیم، واقعا از صمیم قلب این سخنان را به میان می آورم. درسی که من گرفته ام این بوده که نباید یک هدف خاص و یا توسعه یک تکنولوژی ویژه را با ماموریت اصلی خود اشتباه بگیرید. زمانی که در سال ۱۹۹۲ به مایکروسافت پیوستم، این شرکت می خواست بر روی هر میز در هر خانه، یک کامپیوتر شخصی قرار دهد. این هدفی بود که به آن دست پیدا کردیم؛ در نتیجه ماموریت اصلی یک کمپانی، نباید صرفا در نائل آمدن بر یک هدف خاص خلاصه گردد. ما محصولات ویژه ای را در اختیار متشریان خود قرار می دهیم؛ شاید مشتری ما یک سازمان بزرگ باشد که با استفاده از سرویس هایمان، کارهای خود را پیش برده و یا یک دانش آموز که صرفا می خواهد یک مقاله را نوشته و تنظیم کند؛ هر دو نوع مشتری یاد شده، برای ما به عنوان یک اکوسیستم، دارای اهمیت والایی هستند. همین مسائل هستند که باعث می شوند انتخاب های خود را راحت تر انجام دهیم، ببینیم در چه بازارهایی مشارکت کنیم و این کار را نیز چگونه به سرانجام برسانیم.
ما ویندوز هستیم؛ از Raspberry Pi تا هولولنز، ویندوز هستیم.
اکنون این سه بلندپروازی را داریم: بازسازی پویایی و پروسه های تجاری، ساخت فضای ابری هوشمند و پردازش کامپیوتری شخصی تر. اگرچه این روزها، می توان مسائل یاد شده را میان محصولات دید اما در هر صورت، آنچه ما در نظر داریم تا انجام دهیم، از آنچه امروز در دستان کاربران قرار دارد بسیار فراتر می رود؛ حتی فراتر از نام برندها. ما به کدام سو می رویم؟ این همان مسئله ای است که نطق اصلی امروزم در کنفرانس Worldwide Partner، به آن اختصاص داشت و از این پس نیز تمرکز ویژه ای بر روی این موضوع خواهم کرد.  
- پس از بیانیه شما در هفته گذشته، با هر کس که صحبت می کنم، چه کاربر و همکارانتان، در رابطه با دیدگاه های شما برای محصولات همراه بسیار نگران هستند. آیا شما صرفا می خواهید تعداد تولید موبایل های مبتنی بر ویندوزفون را کاهش دهید و یا به طور کلی از چنین تجارتی، یعنی طراحی و ساخت تلفن های هوشمند خارج گردید؟
      به هیچ وجه. بستگی دارد با چه عینکی به ماجرا نگاه کنید. من اکنون بازار موبایل را صرفا به عنوان یک موقعیت می بینم، حتی امروز که این بازار به وسیع ترین شکل خود رسیده و اشباع شده. در آینده، همین بازار می تواند عاملی باشد برای ثروتمندتر شدن. در وهله اول، تمایل دارم در نقطه پایانی تولید موبایل حضور داشته باشم، این موضوع، یک هدف بسیار روشن است. صرفا نمی خواهیم اپلیکیشن های خود را به دست کاربران برسانیم، اسکایپ، Outlook، Wunderlist و Sunrise بر همه ۲ میلیارد موبایلی که سالانه فروش می روند، قابل نصب هستند. ما می خواهیم تجربه کاربری مایکروسافت را به کاربران نشان دهیم. تجربه ای که پشت آن، One Cloud و آفیس ۳۶۵ قرار گرفته، تجربه ای که به حساب کاربری مایکروسافت در آنها نیاز دارید.
ما در گذشته اشتباهاتی داشته ایم، یکی از بزرگترین اشتباهاتمان این بود که فکر می کردیم کامپیوترهای شخصی، همواره به عنوان یک مرکز دیجیتالی برای استفاده از سایر گجت ها باقی خواهند ماند.
برای من مهم است که مرزهای پلتفرم ها را بشکنم و به شکل سنتی به یک پلتفرم موبایل نگاه نکنم. می خواهیم در هر موبایلی حضوری فعال داشته باشیم، نه صرفا اپلیکیشن هایمان در موبایل ها جا خوش کرده باشند. می خواهیم از حساب کاربری مایکروسافت و فضای ابری Azure استفاده شود و بتوانیم امنیت داده های کاربران را تامین کنیم. این ها همه قابلیت هایی هستند که در حال حاضر از آنها برخورداریم. ویندوز مشکلات iOS و Mac OS را ندارد. این دو پلتفرم در واقع اگرچه از سوی یک سازنده تولید می شوند اما رقیب هم هستند، همینطور اندروید و پلتفرم کروم. اما ما ویندوز هستیم؛ از Raspberry Pi تا هولولنز، ویندوز هستیم. ما در گذشته اشتباهاتی داشته ایم، یکی از بزرگترین اشتباهاتمان این بود که فکر می کردیم کامپیوترهای شخصی، همواره به عنوان یک مرکز دیجیتالی برای استفاده از سایر گجت ها باقی خواهند ماند. امروز اما تصور می شود آینده همه محصولات دیجیتالی در یک نمایشگر ۶ اینچ خلاصه خواهد شد. اگر چنین باوری داشته باشیم، در واقع مرتکب همان اشتباه پیشین شده ایم.      
تمایلی ندارم سیستم عاملی داشته باشم که نمونه ای صرفا کپی شده از سایر پلتفرم ها باشد. جنس نوآوری Continuum، همانی است که در ویندوز می خواهم.
در نتیجه، باید در انتظار شکار تحول بعدی باشیم. ما می خواهیم از ابتکارات ویندوز در همین راه استفاده کنیم. قابلیت های یکپارچه را به آن آورده ایم و همچنین ویژگی Continuum را فراگیر کنیم. قابلیتی که می تواند موبایل شما را تبدیل به یک کامپیوتر شخصی نماید. نمی خواهم صرفا موبایلی بسازم که نمونه مشابه سایر موبایل ها باشد، حتی تمایلی ندارم سیستم عاملی داشته باشم که نمونه ای صرفا کپی شده از سایر پلتفرم ها باشد. پس در نتیجه زمانی که در مورد موبایل های هوشمند صحبت می کنم، به موضوعاتی همچون Continuum فکر کرده و پیش خود می گویم عجب رویکرد جالبی؛ پلتفرم ویندوز می تواند یک موبایل را به یک کامپیوتر تبدیل کند. این در اصل کاری نیست که هر موبایل و هر سیستم عاملی قادر به انجامش باشد. جنس نوآوری Continuum، همانی است که در ویندوز می خواهم.
بر توسعه موبایل های کمتری تمرکز می کنیم؛ محصولاتی که یکتایی ما را به رخ بکشند.
بیانیه ی هفته گذشته، در مورد تغییر نظر و استراتژی های من نبود. بلکه رویکرد عملیاتی ما را تغییر داد. قرار نیست روزی یک موبایل معرفی کنیم. بر توسعه موبایل هایی کمتری تمرکز می کنیم که در واقع قادر شوند سهمی را از آن خود نمایند. محصولاتی که یکتایی ما را به رخ کشند. اگرچه سهم ویندوز فون ۳ درصد در بازار است اما ما یک میلیارد کامپیوتر شخصی در میان کاربران داریم، اکس باکس را داریم، نوآوری های هولولنز را داریم. پس نتیجه می گیریم که از یک گروه محصولات خوب برخوردار هستیم. گروهی که یک خانواده را تشکیل می دهند.  
- به نظر می رسد که شما می گویید زمانی که مردم در مورد «ویندوز موبایل» صحبت می کنند، صرفا ذهنشان به سوی یک سیستم عامل که در موبایلشان قرار گرفته می رود اما با توجه به صحبت های شما، این پلتفرم قادر است تا کارهای بیشتری را انجام دهد، بزرگ تر شود و به جلو پیش رود؟
به همین دلیل است که هرگاه در خصوص ویندوز ۱۰ صحبت می کنم، در مورد قابلیت حمل پذیری تجربه کاربری در همه دستگاه ها نیز سخن به میان می آورم. ویندوز موبایل، محدود به یک نمایشگر ۶ یا نهایتا ۷ اینچ است. اما زمانی که از همان پلتفرم بتوانید استفاده های دیگری نظیر Continuum کرده و با استفاده از ماوس و کیبورد، آن را به یک نمایشگر متصل نموده و همانند یک کامپیوتر شخصی استفاده کنید، باز هم باید نام ویندوز موبایل بر آن گذاشت؟ من به چنین محصولی می گویم ویندوز ۱۰. من شخصا از یک گروه استفاده می کنم. موبایلم را دارم، از تبلت سرفس خود استفاده می کنم، از سرفس هاب بهره جسته و به زودی هولولنز نیز خواهم داشت. همه این محصولات از نظر من، «ویندوز ۱۰» هستند. محصولاتی که به شکل یکپارچه ای قادر به استفاده از آنها هستم. داده و اپلیکیشن هایم نیز در همه آنها به یک شکل در دسترستم قرار می گیرند.  
- من ایمیل Kevin Turner را در خصوص اقدامات شما مطالعه کردم. او در آن ایمیل گفته بود که سیاست تلفن های هوشمند، از این پس در مایکروسافت بیشتر شبیه به رویکردی خواهد بود که این شرکت در مورد تبلت سرفس دارد. موبایل های شما در واقع قرار است صرفا نشان دهند که ویندوز در موبایل ها، می تواند چگونه باشد.   ‍
درست است. البته نکات کوچکی تفاوت خواهند داشت. برای مثال در دنیای کامپیوترهای شخصی، ما تلاش کردیم دسته بندی جدیدی ایجاد کنیم و بر همین اساس نیز به سرفس رسیدیم. همین موضوع باعث شد که اکنون بیشتر سازندگان سخت افزاری، به سوی ساخت محصولات هیبریدی آمده اند. به آنها تبریک می گویم! عالیست. اکنون هم اعتقاد دارم که سال آینده، محصولاتی مشابه با سرفس هاب در بازار به وفور یافت خواهند شد. در نهایت نیز هولولنز از راه خواهد رسید و سپس، به دلیل اینکه پلتفرم پردازش کامپیوتری هولوگرافیک در ویندوز قرار دارد، افرادی پیدا خواهند شد که کامپیوترهای هولوگرافیکی خواهند ساخت که از هولولنز نیز فراتر رود. در نتیجه من مشتاقم تا همه این اتفاقات روی دهند.  
در نهایت اگر هیچ سازنده ای پیدا نشود که بخواهد محصولات مبتنی بر ویندوز را تولید کند، ما خودمان آنها را خواهیم ساخت.
در نهایت اگر هیچ سازنده ای پیدا نشود که بخواهد محصولات مبتنی بر ویندوز را تولید کند، ما خودمان آنها را خواهیم ساخت. خانواده لومیا، همچنان به کار خود ادامه خواهد داد. نمی توان گفت همه چیز در مورد همکاری سازندگان و یا اکوسیستم است؛ در واقع همه چیز به ویندوز مربوط می شود.  
- آیا شباهت رویکرد به سرفس دچار اشکالاتی نیز هست؟ برای مثال شما زمانی سرفس را طراحی و روانه بازار کردید که باز هم سازندگان بسیاری، محصولات ویندوزی توسعه می دادند. اما زمانی که به حوزه تلفن های هوشمند مبتنی بر ویندوز نگاه کنید، چنین نیست. درست می گویم؟
هر کاری از دستمان بر آید انجام می دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که در حوزه تلفن های هوشمند پیشرفت خواهیم کرد. حتی تری میرسون نیز دوباره تایید کرد که امسال، لومیای پرچمدار خواهیم داشت. در این میان فرقی ندارد چند سازنده با ما کار کنند و یا هیچ سازنده ای نیز با ما کار نکند. ما، در واقع یک استراتژی خواهیم داشت. جزییات دیگر به مرور زمان برای مردم آشکار خواهند شد.   - کنجکاوم بدانم که آیا تصمیم هفته گذشته شما در خصوص تجارت موبایلتان، تاثیری بر استراتژی اپلیکیشن های یک پارچه خواهد گذاشت؟ مایکروسافت اکنون ۹۵ درصد از موبایل های ویندوزی موجود در بازار را می سازد. حال همین شرکت می خواهد تلفن های بسیار کمتری را نیز تولید کند. آیا این رویکرد نمی تواند برنامه های شما برای اپلیکیشن های یکپارچه را به چالش بکشد؟ من شخصا اگر یک توسعه دهنده باشم، چرا باید وقت خود را گذاشته و برای ویندوزفون برنامه بنویسم، آن هم زمانی که قرار است موبایل های بسیار کمتری تولید شوند؟ توسعه دهندگان اپلیکیشن های یکپارچه را می نویسند چراکه در واقع می خواهند از همان اپ ها، در کامپیوترهای شخصی استفاده شود. توسعه دهنده مشخصا نمی آید و برای سهم سه درصدی ما در بازار موبایل، برای اسمارت فون های ما اپلیکیشن بنویسد. اپ یکپارچه توسعه می دهد تا در همه محصولات مورد استفاده قرار گیرند. یک میلیارد کاربر کامپیوترهای شخصی از آن اپلیکیشن استفاده خواهند کرد. افق های جدیدی برای توسعه دهندگان باز خواهد شد؛ اپ آنها می تواند در موبایل نیز مورد استفاده قرار گیرد، همینطور در اکس باکس یا در هولولنز. ویندوز ۸ عالی بود، مشکل از جایی شروع شد که کسی استور آن را درک نکرد. در ویندوز ۱۰ اما چنین نخواهد شد. به نظر من توسعه دهندگان می توانند بهره های بسیاری از موقعیت پیش آمده ببرند. همین بروز رسانی یک ساله رایگان به ویندوز ۱۰ نیز یکی دیگر از نکاتی است که به شکل مستقیم به توسعه دهنده سود خواهد رساند. اگر کسی می خواهد بداند که آیا من واقعا به توسعه موبایل های هوشمند متعهد هستم یا خیر، بهتر است به یاد خود آورد که چگونه تصمیم گرفتم برای یک سال، جدیدترین نسخه از ویندوز را به شکل رایگان در اختیار کاربران بگذارم، به جای اینکه بگویم، هی، در حال ساخت ۴ مدل جدید موبایل هستم. بروز رسانی رایگان ویندوز ۱۰ چه ربطی به نشان دادن تعهد شما به ویندوز فون دارد؟ متوجه منطورتان نشدم. منظورم این است که در نهایت با این کار، توسعه دهندگان به ویندوز ۱۰ علاقه مند شده اند و زمانی که اپلیکیشنی را برای ویندوز ۱۰ توسعه دهند، در ویندوز فون نیز قابل اجرا خواهد بود. اگر به ویندوز بیایید، در موبایل خواهید بود، در هولولنز، اکس باکس و دسکتاپ نیز خواهید بود. ما صرفا از نقطه نظر متفاوتی به قضایا نگاه می کنیم.  
- سوالی در مورد هولونز. شنیده ام زمانی که برای اولین بار آن را دیده اید، وقتی که هنوز نامش پروژه ی Fortaleza بوده، گفته اید که باید چنین محصولی فراتر از گیمینگ برود. به نظر خود شما، نیاز اولیه برای استفاده از هولولنز کجا خواهد بود؟ آیا بیشتر در حوزه گیم است یا در موارد تجاری و پژوهشی مورد استفاده قرار می گیرد؟
      مشخصا این محصول در نسخه ی اول خود بیشتر در مورد توسعه دهندگان و البته نسخه های تجاری خواهد بود. ما در ابتدا ماینکرفت را خریدیم تا آن را با واقعیت افروده و مجازی ادغام کنیم. حال این اپلیکیشن، به اپ شماره اول کامپیوترهای شخصی و کنسول بدل شده. در iOS و اندروید نیز به همین شکل است. گیمینگ برای ما مهم است و همواره به آن اهمیت خواهیم داد اما نسخه اول از هولولنز، در واقع برای سازمان ها خواهد بود. می خواهم قابلیت های فراوانی را به آنها نشان دهم، که چگونه این هدست می تواند همه چیز را در تجارت متحول کند. ما همواره بر بخش های مختلفی تمرکز می کنیم؛ ارائه خدمات به سازمان ها در DNA ما نهادینه شده.  
- سوالی در خصوص همکاری؛ احساس می شود از وقتی که شما تبدیل به مدیرعامل شده اید، نحوه همکاری و تعامل مایکروسافت با سایر شرکت ها بسیار تفاوت کرده. برای مثال نحوه تعامل استیو بالمر با کمپانی هایی نظیر Salesforce و Adobe، تفاوت بسیاری از رویکرد فعلی شما داشت. در فلسفه ی کاریتان چه امری نهفته است؟
گوگل اگر قادر نمی شد در ابتدا تولبارش را برای مرورگر اینترنت اکسپلورر ارائه داده و سپس مرورگر خود را برای ویندوز توسعه دهد، اکنون وجود خارجی نداشت. ما متن باز ترین اکوسیستم موجود بر کره زمین هستیم.مایکروسافت در دوره مدیریت استیو بالمر و بیل گیتس نیز یک کمپانی توسعه دهنده ی «پلتفرم» بوده است. بازی با کلمات و سبک ها را که کنار بگذاریم، من در واقع اکنون کاری را می کنم که پیشتر نیز به بهترین شکل انجام شده. چند کمپانی نرم افزاری در سطح جهانی با ارزشی چند صد میلیارد دلاری را می شناسید که توانسته باشند محصولاتی هم تراز با ویندوز عرضه کنند؟ گوگل اگر قادر نمی شد در ابتدا تولبارش را برای مرورگر اینترنت اکسپلورر ارائه داده و سپس مرورگر خود را برای ویندوز توسعه دهد، اکنون وجود خارجی نداشت. ما متن باز ترین اکوسیستم موجود بر کره زمین هستیم.ما همواره یک کمپانی توسعه دهنده «پلتفرم» بوده ایم. می خواهم همواره همین رویکرد را نیز حفظ کنیم. چنین رویکردی نیز به این معناست که Salesforce، باید آفیس را گسترش دهد، باید با Azure ادغام گردد و… . دراپ باکس، باکس و Adobe نیز همینطور. باید اپلیکیشن هایی عالی بسازند. شاید به طور کلی خودمان هم در برخی زمینه ها با این شرکت ها رقابت داشته باشیم اما در مرحله اول، یک فروشنده ی پلتفرم هستیم.  
- حال که در مورد همکاری صحبت می کنیم، به نظرتان امیدی هست که با گوگل یک همکاری را آغاز کنید؟ همکاری که در نتیجه ی آن، این شرکت برای ویندوز ۱۰ اپلیکیشن هایی را توسعه دهد؟
بسیار خوشحال خواهم شد اما این تصمیم بر عهده ی آنهاست. خوشحال خواهم شد اگر YouTube را به ویندوز فون بیاورند. کاری که در واقع با کروم انجام دادند و تجربه عالی خود را در ویندوزفون نیز به اشتراک گذاشتند.
- آیا مایکروسافت به شکلی فعال در رابطه با این مسائل با گوگل مذاکره می کند؟ بازیگران بزرگ برای تعامل بهتر، مشخصا نیاز به بلوغ بالاتری نیز دارند. ما با همه توسعه دهندگان خود مذاکره می کنیم. در برخی از این همکاری و مذاکره ها اما با بازیگران بزرگی رو به رو می گردیم که برای تعامل بهتر، مشخصا نیاز به بلوغ بالاتری نیز هست، که البته امیدوارم در نهایت آن را در کنار هم به دست آوریم. امیدوارم که اپلیکیشن های بیشتری تولید گردند. مخصوصا حالا که اپلیکیشن های ما در اندروید نیز در دسترس کاربران هستند. در پایان باز هم امیدوارم متقابلا کاربران ما نیز بتوانند به سرویس های دیگران دسترسی داشته باشند.  
- داستان هایی در مورد تصمیم شما مبنی بر ساخت یک «سرفس مینی» شنیده ایم؛ تبلتی مبتنی بر معماری پردازشی ARM که سال گذشته قرار بود به بازار بیایید اما به دلیل عدم تمایزش با سایر نمونه های مشابه در بازار، شما حکم اعدامش را صادر کردید. زمانی که بحث توسعه محصولات سخت افزاری جدید به میان می آید، از نظرتان چه فاکتورهایی باعث متمایز شدن محصولتان می گردند؟
من تمایل دارم که حسادتی به پیروزی دیگران نداشته باشیم. می خواهم مشتریانمان، ما را به خاطر کاری که خودمان انجام داده ایم دوست داشته باشند. من شخصا به حجم فروش و سهم محصولات ویندوزی از بازار اهمیت نمی دهم. می خواهم محصولاتی بسازیم که مشتری واقعا به آنها نیاز دارد. در نتیجه و برای همین منظور، باید قادر گردیم تا نیازها را پیشبینی کنیم. این در اصل همان دلیلی است که مایکروسافت را خلق کردیم. تا پیش از ما، هیچ کس نمونه ای مشابه Visual Basic، Access و Outlook را تولید نکرده بود. ما در واقع دسته بندی هایی را خلق کرده و سایر دسته بندی ها را نیز نظم و ترتیب دادیم. کارمان این بود که یا به طور کلی از پایه، سرویس جدیدی را خلق کنیم و یا سرویسی که وجود داشت اما بسیار پیچیده بود را دوباره با ظاهری ساده باز طراحی کنیم. این سیاست را همواره در خصوص بخش سخت افزاری و نرم افزاری رعایت کرده ایم.
به داستان تلفن های هوشمند بازگردیم؛ گفته اید موبایل ها را بر مبنای سه دسته بندی خواهید ساخت که یکی از آنها، موبایل های تجاری خواهند بود. وجهه متمایز کننده موبایل های تجاری از تلفن های هوشمند عادی چیست؟
کاربر تجاری نیازی به اپلیکیشن شبکه های اجتماعی ندارد؛ برای کاربران عادی که عاشق ویندوز هستند نیز یک لومیای پرچمدار توسعه خواهیم داد. تجارت ها در واقع همان جایی هستند که رشد موبایل های ما سریع بوده. محبوبیت دستگاه های ویندوزی معمولا به علت مدیریت پذیری و همچنین امنیت بالای آنها است. در این میان، چنین موضوعی نیز به هیچ عنوان اهمیت ندارد که فلان بازی برای ویندوز فون وجود ندارد و یا کدام شبکه ی اجتماعی هنوز اپلیکیشن خود را برای این پلتفرم ارائه نداده. کاربران تجاری به این موضوعات اهمیتی نمی دهند. آنچه برای کاربر اینچنینی اهمیت دارد، همانطور که گفتم امنیت و حفاظت از داده ها به همراه مدیریت عالی بر آنهاست. برای کاربران عادی که عاشق ویندوز هستند نیز یک لومیای پرچمدار توسعه خواهیم داد؛ آن هم نه یک پرچمدار معمولی، پرچمداری که از قابلیت های ویژه ای همچون Continuum برخوردار است. در این میان یک دسته دیگر نیز وجود خواهد داشت؛ موبایل هایی که بتوانند اپلیکیشن های ما را به راحتی اجرا کنند. موبایل هایی برای استفاده از آفیس و اسکایپ، که در واقع برای افرادی طراحی می شوند که اولین بار است موبایل هوشمند خریداری می کنند. می خواهیم به این طریق رشد کنیم.   باید اذعان داشت که حتی اپل هم با iMac های رنگارنگ بود که توانست به بازار برگردد. پس اجازه دهید ما هم iMac های رنگارنگمان را بسازیم. احساس می کنم با برنامه جدیدمان برای سری لومیا، در چنین جایگاهی ایستاده ایم. سپس در آینده به سراغ مراحل بعدی و بعدی نیز خواهیم رفت.  
- آیا خودتان از یک موبایل ویندوزی استفاده می کنید؟
مشخصا بله.  
- شنیده ام قصد دارید از موبایلی با نام TalkMan استفاده کنید. [یکی از موبایل های پرچمدار ویندوزی که انتظار می رود در آینده معرفی شود.]
فکر نمی کنم چنین حرفی زده باشم.  
- بله، در میان عموم نزده اید.
این لومیا ۸۳۰ است که من از آن استفاده می کنم. مشخصا کاربر ویندوزفون هستم. اما تلاش خواهم کرد تا کاربران آیفون را متقاعد کنم از اپلیکیشن های ما استفاده کنند. این در واقع هدف ماست. اخیرا در کنفرانسی بودم که مدیرعامل هایی نیز در آن حضور داشتند. در دمویی که در آن مراسم انجام دادم، تلاش نمودم تا این افراد را با اپلیکیشن های مایکروسافتی که برای آیفون توسعه داده شده اند، آشنا کنم تا در نهایت نیز هر کدام از این افراد که یک آیفون در دست دارد، به همراه Wunderlist، OneNote و Outlook به شکل نصب شده در موبایلش از درب سالن خارج شود. ضمنا به این نکته توجه داشته باشید که کلاینت Outlook در واقع بهترین کلاینت برای استفاده از Gmail در آیفون است. این صرفا بخشی از آن استراتژی حضور در پلتفرم های همراه با در واقع «همراه پذیری» است که پیشتر در موردش صحبت کردم.  
- پس در نهایت می توان گفت استراتژی حضور شما در پلتفرم ها، چندان ربطی به نوع موبایل ندارد.
به «موبایل» ربط دارد. به اینکه اپلیکیشن هایمان به پلتفرم های مختلف راه پید می کنند. در این میان هولولنز نیز نقش خواهد داشت و زنجیره ای تشکیل خواهد داد از محصولاتی که مردم پس از گذشت اندکی زمان، قدردان آنها خواهند بود. همه چیز صرفا به یک دستگاه موبایل ختم نمی گردد. اینکه بگویید تلفن های هوشمند مهم ترین محصولات اطراف ما هستند همانند آن است که بگویید اکنون، یک کامپیوتر شخصی می تواند همه نیاز یک کاربر را برآورده سازد.
Read More

سامانه جامع مدیریت منابع ۲۰۰۰ (ERP) – پاسخی جامع به نیاز های شما

سامانه مدیریت منابع تحت وب 2000 ( ERP ) با در نظر گرفتن همه بخش های سازمانی. شما را در مدیریت این بخش ها به شیوه ای جدید، منحصر به فرد و همچنین دوری از پیچیدگی های غیر ضروری با محیطی کاربر پسند یاری می نماید.
    سامانه های هوشمند برتر ERP

چرا سامانه جامع مدیریت منابع ERP 2000 ؟

  این سامانه نتیجه سال ها تجربه ی مدیران موفق و تخصص گروهی خبره است. که در حوزه تحلیل نیازها و پیاده سازی امکانات سازمانی تجربه بالایی دارند. این سامانه مشکل پیچیدگی را که از دیدگاه مدیران سازمانی، معضل اصلی سیستم هایی اینچنینی می باشد را به بهترین شکل ممکن و بالاترین سرعت مدیریت نموده است. این سامانه در کنار کمک به گزینش نیروهای کارامد، امکان توانمند سازی کارکنان را از طریق بهینه ترین روش ها برنامه ریزی می کند. و

(جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره ERP 2000 و امکانات ارائه شده توسط این سامانه با کارشناسان ما در تماس باشید)

    سامانه جامع مدیریت منابع 2000 در یک نگاه( ماژول های ERP 2000)

   
حسابداری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
ماژول حسابداری ۲۰۰۰ دارای رابط کاربری ساده و کاربر پسند است، علاوه بر این تمام نیاز های مالی شما را برآورده خواهد کرد، همچنین با دارا بودن گزارشات نموداری به صورت لحظه ای شما را از آخرین تغییرات آگاه می سازد. CRM 2000 میتواند با ذخیره، پردازش اطلاعات و همچنین امکان ارتباط خودکار با مشتریان از طریق SMS و EMAIL شما را در حفظ و گسترش آنها کمک نماید.
مدیریت نیروی انسانی (HR) گردش کار
سیستم جامع اتوماسیون ۲۰۰۰ این قابلیت را به شما میدهد تا در هر لحظه فعالیت کارمندان خود را رصد نمایید و همچنین با در اختیار داشتن ماژول ورود و خروج از ساعات دقیق رفت و آمد کارمندان خود باخبر شوید. WORK FLOW 2000 این امکان را به شما میدهد تا کلیه وظایف سازمانی کارمندان را ثبت و بر نحوه انجام آن نظارت نمایید.
Read More

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

با توجه به نوسانات شدید تقاضا و افزایش رقابت در بازارها، بسیاری از سازمان‌ها سعی دارند تا راهبردهایی را برای ارتباط طولانی مدت و موفق با مشتری خلق کنند.

CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است.

مدیریت روابط با مشتریان عبارت است از مجموعه گام‏هایی که به منظور

  • ایجاد
  • توسعه
  • نگهداری
  • بهینه‌سازی
  • روابط طولانی‌ مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان برداشته می‏ شود.

     

    اما چرا مدیریت ارتباط با مشتری سامان بان ؟

    CRM

    امکانات

    - امکان تعریف نامحدود کاربران حقیقی و حقوقی - امکان قرار دادن کاربران حقیقی به عنوان زیر مجموعه از کاربران حقوقی (کارکنان یک شرکت) - امکان ارتباط با کاربر از طریق پیامک و ایمیل - امکان تعیین گروه اصلی و گروه های فرعی به صورت مجزا برای هر کاربر - ارسال پیام تبریک تولد - درج توضیحات برای کاربر جهت تولید آرشیو ارتباطات با مشتری - نمایش جزئیات و میانبرهای مفید مربوط به کاربر در هرجای سیستم با کلیک روی نام - و بسیاری موارد دیگر    

    مزایایی که برای شما به ارمغان می آورد

    CRM رضایت مشتری: افزایش وفاداری مشتری به سازمان را می توان در تکرار خرید در یک دوره زمانی معین و افزایش ضریب نفوذ محصول مشاهده کرد. منفعت مشتری: منفعت مشتری را می توان از طریق افزایش درآمد به ازای خرید مشتری، افزایش ارزش دوره عمر محصول و کاهش هزینه خدمات رسانی سنجید. سهم بازار: میزان نفوذ در بازار را می توان به کمک مقایسه عملکرد سازمان نسبت به سایر رقبا سنجید. تحلیل مالی: معیارهای مالی کمی برنامه CRM سازمان، مانند هزینه کل مالکیت، بازگشت سرمایه، ارزش فعلی خالص، نرخ بازگشت داخلی و نسبت درآمد به سهم است. حاشیه درآمد و سود: میزان افزایش سود و درآمد هر سه ماهه را نسبت به سه ماهه قبل و همچنین میزان افزایش سود و درآمد در هر سال نسبت به سال قبل را سنجید. صرفه جویی در هزینه: میزان صرفه جویی های ناشی از کنترل بهتر و افزایش کارایی عملیاتی و غیره را می‌توان سنجید.    
  • Read More

    مدیریت منابع انسانی (HRM)

    مدیران موفق، پیوسته درصدد داشتن اطلاعات به روز و دقیق در مورد نیروی انسانی خود می باشند تا بتوانند به بهترین شکل با اجرای سیاست‏های مربوطه، باعث افزایش بهره‏وری در سازمان شده و بتوانند به شیوه مطلوب تری به اهداف سازمانی خود نائل گردند.

    مدیران و کارشناسان قادرخواهند بود با استفاده از ماژول‏های مدیریت منابع انسانی، در هر مکان و در هر زمانی امور مربوط به کارکنان را مدیریت نموده و با کاهش زمان ، هزینه‏ ، درصد خطاها و کارتکراری خسته کننده، برای کسب و کار خود مزیت رقابتی ایجاد نمایند.

    در تهیه نرم افزارهای کامپیوتری خصوصا نرم ‏افزارهای سازمانی نیز می بایست توجه ویژه ای به مقوله منابع انسانی داشت.

    در بحث های پیشین در مورد بخش مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در سیستم ERP 2000 و ویژگی های آن صحبت کردیم. اما اکنون می خواهیم با ویژگی های بخش مدیریت منابع انسانی HRM در سیستم ERP 2000 آشنا شویم.

    مدیریت منابع انسانی HRM (Human Resource Management) در سیستم ERP 2000 چه ویژگی هایی دارد؟

    • سیستم هوشمند ورود و خروج
    • ثبت تقویم‌‌کاری با امکان تعیین تعطیل رسمی، تعطیل آخر هفته، تعطیل توافقی، رخدادها و مناسبت های تاریخ
    • امکان ثبت شیفت به تفکیک روزهای هفته
    • امکان ثبت 4 شیفت در یک روز
    • امکان ثبت و تغییر ساعات ورود و خروج یک کارمند توسط مدیر سیستم
    • امکان تعریف و ثبت ساعات استراحت و انتخاب آنها توسط کاربر در زمان خروج
    • فرایند درخواست تا تایید مرخصی توسط مدیر
    • امکان نمایش نتایج آماری به صورت لحظه ای، روزانه و ماهانه با جزییات کامل
    • ثبت گزارش کار به صورت خودکار بر اساس اقدامات در سیستم و همچنین گزارش کار دستی
    Read More