مقالات

قدرت نهفته در اتحاد بخش‌های IT و بازاریابی

به منظور بهینه‌سازی موفقیت کسب‌وکار در دنیای دیجیتال، تیم‌های بازاریابی و تکنولوژی باید با هم همکاری داشته باشند، اما از هر ۱۰ مدیر بازاریابی و IT تنها یک نفر معتقد است که در این راستا درست عمل کرده است. آن دسته از مدیرانی که همکاری و تعامل موفق داشته‌اند، از شکل‌گیری ارتباطات قوی سخن می‌گویند. وقتی پای تکنولوژی به میان می‌آید، پیش‌بینی فناپذیری به شکل ناخوشایندی بر کار بازاریاب‌ها سایه می‌افکند و بیشتر آن‌ها با این حقیقت روبه‌رو می‌شوند که برای آینده به اندازه کافی آماده نیستند. طبق اعلام شرکت تحقیقاتی تکنولوژی «فورستر» (Forrester)، این روز‌ها کلیه امور بازاریابی صرفا به صورت دیجیتالی صورت م...
Read More

تحلیل «فوربس» از اهمیت فناوری اطلاعات در شرکت‌ها

حدود ده سال پیش دانشکده بیزینس هاروارد مقاله‌­ای نوشته شده توسط «نیکولاس کار» را منتشر کرد که در آن استدلال کرده بود، “IT اهمیت ندارد”، به عنوان مثال وجود آن برای شرکت­‌ها مزیت استراتژیک ایجاد نمی‌کند. تعداد زیادی از اپلیکیشن­‌های IT وجود دارد- برای مثال سیستم­‌های گزارش هزینه‌ها و مزایای ثبت­ نام­‌های آنلاین- اما اگر IT منحصرا مهم نیست و مزیت محسوب نمی‌­شود، پس چگونه می­‌توان موفقیت گوگل را توصیف کرد؟ شبکه‌­ای گسترده که از یک پروژه دانشجویی آغاز شد و به درآمد سالانه بیش از ۵۰ میلیارد دلار رسید و در این راستا از IT برای ارائه الگوریتم­‌های ابتکاری خود استفاده کرده است. اخیرا تحقیقاتی با این م...
Read More

معرفی ۵ اصل برای دیجیتالی شدن

دیجیتالی شدن به چه معنا است؟ شرکت‌ها در همه صنایع در حال ایجاد کسب‌وکارهای آنلاین هستند، امکان جدیدی را برای تجربه مشتری به وجود می‌آورند، «داده‌های بزرگ» را آزمایش می‌کنند و به دنبال مزیت در یک فضای کسب‌وکار دیجیتالی شده هستند. در واقع آن‌ها تلاش کرده‌اند که فعالیت‌های خود را بازمهندسی کنند؛ آن‌ها پایگاه‌های تکنولوژیک جدیدی برای درگیر کردن مشتری و بازدهی امور اداری ایجاد کرده‌اند. اما این تلاش‌ها هنوز اثری را که باید، نداشته‌اند و به جای بازمهندسی به «بازانگاری» نیاز دارند. این تلاش‌ها باید در راستای قابلیت‌هایی که تکنولوژی‌های کسب‌وکار و دیجیتال به آن‌ها می‌دهند، تصویر تازه‌ای از کسب‌وکارشان...
Read More

مدیریت ارتباط با مشتری در دنیای دیجیتال

وقتی شرکت بازی‌های کامپیوتری «زینگا»، یکی از بازی‌های کم‌­درآمد آنلاین خود به نام «پت‌ویل» را متوقف کرد، سر و صدا و شکایت‌ بسیاری از طرفداران این بازی بلند شد. بسیاری از آنها در صفحه مجازی شرکت زینگا شکایت‌های خود را عنوان کرده و گفته بودند که تصمیم شرکت برای لغو بازی پت‌ویل احمقانه بوده و آنها دیگر از هیچ یک از بازی‌های شرکت استفاده نخواهند کرد. شرکت‌ها معمولا باید کسب‌وکارهای غیرسودده خود را تعطیل کنند، اما آیا رویکرد دیگری وجود داشت که زینگا بتواند آن را به‌کار گیرد؟ شرکت‌های بزرگ بازی‌های کامپیوتری دیگری مانند گلیچ یا MMO را در نظر بگیرید که در پایان سال ۲۰۱۲ اقدام مشابهی انجام دادند. تین...
Read More

انتخاب نرم‌افزار مناسب برای کسب‌و‌کار کوچک؛ چگونه؟

یکی از بزرگ‌ترین موضوعاتی که یک کسب‌و‌کار کوچک باید درمورد آن تصمیم‌گیری کنند، سرمایه‌گذاری بر راهکارهای نرم‌افزاری متناسب با نیازهای خود است. در این راستا استفاده از تکنولوژی‌هایی که فعالیت‌های روزانه با آن‌ها عجین شده، از راه‌حل‌های کلیدی برای کسب‌و‌کارها در هر اندازه‌ای محسوب می‌شود. در چشم‌انداز رقابتی کسب‌و‌کار امروز، بسیار ضروری است که کسب‌و‌کارهای کوچک از تکنولوژی- به‌طور خاص راه‌حل‌های نرم‌افزاری- به عنوان اهرمی برای ارتقاء خود استفاده کنند و از این طریق بهره‌وری خود را حداکثر کرده و هزینه‌های عملیاتی خود را پایین نگه دارند. اما قبل از آغاز به این کار باید به خرید یا دستیابی به نرم‌افز...
Read More

مفاهیم فناوری اطلاعات: نظارت بر فعالیت‌های کسب و کار (BAM)

نظارت بر فعالیت کسب و کار (BAM) که به عنوان مدیریت فعالیت کسب‌ و کار نیز شناخته می‌شود، یعنی استفاده از تکنولوژی برای تعریف و تحلیل موثر فرصت‌ها و ریسک‌های مهم موجود در یک بنگاه اقتصادی تا آن بنگاه اقتصادی سودآوری خود را به حداکثر برساند و بهره‌وری خود را بهینه‌سازی کند. الگوی BAM برای ارزیابی فاکتورهای خارجی و نیز فاکتورهای داخلی می‌تواند مورد استفاده قرار بگیرد. اصطلاح نظارت بر فعالیت کسب و کار اولین بار در سال ۲۰۰۱ از سوی موسسه تحقیقاتی «گارتنر» اختراع شده و هدف آن توصیف یک تکنولوژی بوده که امکان دسترسی بی‌درنگ و اتفاقی به شاخص‌های مهم عملکرد کسب و کار و تحلیل آن را فراهم می‌کند. اصطل...
Read More

ظهور تحلیل‌گران کسب‌وکار در حوزه IT

شاید داغ‌ترین شغل حوزه IT این روز‌ها، ناشناخته‌ترین آن‌ها باشد: تحلیل‌گر کسب‌وکار. متخصصان تکنولوژی ممکن است رضایت چندانی از این شغل نداشته باشند. اما ۲۳ درصد مدیران IT شرکت‌کننده در نظرسنجی سایت Computerworld گفته‌اند قصد دارند در چند ماه آینده تحلیل‌گران کسب‌وکار برای شرکت‌های خود استخدام کنند که این تعداد افزایش ۱۳ درصدی را نسبت به نظرسنجی سال گذشته نشان می‌دهد. در شرایطی که مشاغل عرصه تکنولوژی مانند مدیران پایگاه داده، برنامه‌نویسان و طراحان وب، هیچ‌گاه کاهش نمی‌یابند، اما عملکرد تحلیل‌گران کسب‌وکار بیش از پیش مورد توجه فروشگاه‌های IT و شرکت‌های بزرگ قرار می‌گیرد. آلن هاکمن، مدیر تکنولوژی...
Read More

اهمیت «پیش‌بینی فروش»

فروش شریان حیاتی یک کسب‌و‌کار است. چیزی که به شما کمک می‌کند حقوق کارکنان را بپردازید، هزینه‌های عملیاتی را پوشش دهید، موجودی کالای خود را افزایش دهید، محصولات جدید ارائه کرده و سرمایه‌گذاری‌های جدید را به سمت خود جذب نمایید. پیش‌بینی فروش بخش مهمی از برنامه‌ریزی مالی یک کسب‌و‌کار محسوب می‌شود و یک ابزار خود ارزیابی است که از آمار فروش گذشته و حال برای پیش‌بینی هوشمندانه عملکرد آینده استفاده می‌کند. پیش‌بینی فروش بخش مهمی از برنامه‌ریزی مالی یک کسب‌و‌کار و یک ابزار خود ارزیابی محسوب می‌شود. با در دست داشتن یک پیش‌بینی دقیق از فروش می‌توانید برای آینده برنامه‌ریزی کنید. اگر پیش‌بینی فروش شما ...
Read More

امنیت در سیستم‌های تحت وب

نیاز به استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی خارج از مرزهای فیزیکی سازمان، استفاده از نرم‌افزارهای تحت وب را بیش از پیش رایج و ضروری کرده است. در دسترس قرار گرفتن این نرم‌افزارها در بستر وب و انتقال داده‌ها از طریق اینترنت، با وجود مزایایی که به همراه دارد ریسک نفوذ در اطلاعات و حمله به آنها را نیز در بر دارد.  بنابراین تامین امنیت نرم‌افزارهای تحت وب از اهمیت ویژه‌ای برای سازمان‌ها برخوردار است و نیازمند سرمایه‌گذاری در زمینه‌‌ی تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری است. برقراری امنیت از طریق امن کردن شبکه مانند بکارگیری فایروال، رمزنگاری جریان اطلاعات روی شبکه، آنتی ویروس و غیره برای نرم‌افزارهای تحت وب...
Read More

دریاچه داده چیست؟

امروزه انواع جدیدی از داده‌ ها با رشد سرسام‌آوری در حال شکل‌گیری هستند. داده‌هایی که توسط وب‌سایت‌های سازمان‌ها، صفحات شبکه‌های اجتماعی، سنسورها و دستگاه‌های متصل به وب، اطلاعات مسیرهای حرکتی با دستگاه‌های GPS و به‌طور عمومی اینترنت اشیاء و شبکه‌های اجتماعی یا سازوکارهای نظیر آن‌ها ایجاد می شوند، این پرسش را به وجود آورده‌اند که آیا اساساً استفاده از فناوری «انبار داده» به منظور ذخیره و تحلیل این اطلاعات از اثربخشی ِ لازم برخوردارند یا خیر. یکی از موضوعاتی که در تحلیل انواع جدید داده‌ها اهمیت دارد، حجم بالایی از داده‌هاست که با سرعتی سرسام‌آور رشد می‌کنند و مدل‌های ذخیره‌سازی و تحلیل‌های مب...
Read More