یک مرد فنلاندی شورای حل اختلافات مصرف کنندگان این کشور را متقاعد کرد که مایکروسافت میبایست مسئولیت خسارتی که پس از نصب سیستم عامل ویندوز ۱۰ بدون اجازه به رایانه او وارد شده است را بپذیرد.
خبرگزاری ملی YLE فنلاند گزارش داد که شورای حل اختلاف کشور مذکور از مایکروسافت درخواست کرده است مبلغ ۱۱۰۰ یورو معادل ۱۲۶۰ دلار را بابت خسارتی که به دنبال نصب غیرمجاز سیستم عامل ویندوز ۱۰ در تاریخ مارچ ۲۰۱۶ به رایانه این شخص وارد شده است، بپردازد.
تا آن زمان مایکروسافت تلاش فراوان داشت تا بهروزرسانی به سیستم عامل ویندوز ۱۰ را به صورت رایگان در اختیار کاربران خود قرار دهد و بر اساس طرح شرکت مذکور، فرآیند بهروزرسانی خودکار ویندوز ۷ و ویندوز ۸٫۱ بر اساس سیستم Automatic Updates به صورت خودکار روی رایانهها فعال میشد. در مقابل، هم اکنون کاربران نسخههای قبلی ویندوز میبایست برای بهروزرسانی هزینه پرداخت کنند.
این اقدام مایکروسافت عکسالعمل کاربران را در سراسر جهان برانگیخت، و شرکت مذکور سرانجام در سال ۲۰۱۶ میلادی مبلغ ۱۰ هزار دلار را به عنوان جریمه در کشور آمریکا پرداخت کرد. بهروزرسانیهای پیشبینی نشده همچنین در سال ۲۰۱۷ میلادی برخی پروندههای قضایی را علیه مایکروسافت شکل داد.
شرکت تابعه آلمانی مایکروسافت آن زمان به صورت داوطلبانه اعلام کرد برای آن دسته از کاربران ساکن آلمان تحت پوشش سازمان حفاظت این کشور یک نسخه جدید از سیستم عامل ویندوز را روی رایانه شخصی آنها نصب میکند تا به این مشکلات پایان دهد.
شکایت جدید در فنلاند به گونهای مطرح شد که در ابتدا طی آن از مدیران مایکروسافت درخواست شد مبلغ ۳۰۰۰ یورو بابت جریمه پرداخت کنند.
منبع: zdnet