امروزه بسیاری از شرکت های بزرگ مانند شرکت های خودرو سازی و یا تولید کننده لوازم الکترونیکی و صوتی و تصویری، و یا شرکت های فنی و مهندسی، به منظور جلب رضایت مشتریان خود اقدام به ارائه خدمات و سرویس ها در محل دلخواه مشتری می نمایند. پروسه کار این خدمات شامل دریافت درخواست سرویس […]

   سرویس و پشتیبانی آنلاین مشتریان   مهم تر از جذب مشتری در هر سازمانی، جلب رضایت و حفظ وفاداری آن هاست. پشتیابنی خوب و ارائه سرویس های متنوع به مشتری می تواند در این موارد به سازمان کمک کند. سیستم جامع سامان بان در این زمینه گامی فراتر از دیگر نرم افزار های CRM برداشته […]

بر اساس آمارهای موجود “ خدمات ” بخش قابل‌توجهی اقتصاد جهانی را به‌ خود اختصاص داده‌است. نزدیک به ۷۰ % تولید ناخالص ملی و بیش از ۶۰ % فرصت‌های اشتغال در کشورهای توسعه‌یافته ­­از بخش خدمات تأمین می‌شود. مقایسه سهم خدمات در تولید ناخالص داخلی کشورهای صنعتی با کشورهای درحال‌توسعه در پانزده‌ساله گذشته، بیانگر آن […]