طراحی وب

همه چیز درباره ۴G : با LTE ، WiMax و +HSPA آشنا شوید

قطعا شما نیز هرروز لغاتی مانند 4G ، LTE و WiMax را می‌شنوید؛ اما این اصطلاح‌ها چه معنا و مفهومی دارند.

4G اگر به‌تازگی تبلیغی در رابطه با طرح‌های مختلف اپراتورهای موبایل دیده باشید، قطعا با لغاتی مانند 4G ، LTE و WiMax روبرو شده‌اید. به نظر می‌رسد این لغات جایگزین کلمات قبلی مانند 3G، GSM و ‌CDMA شده‌اند؛ اما این کلمات چه معنا و مفهومی دارند؟ آیا این اصطلاحات معنای خاصی دارند یا صرفا لغاتی هستند که برای بازاریابی به کار می‌روند؟

4G چیست؟

این کلمه‌ی کوتاه و به‌ظاهر عجیب در واقع یک معنای ساده یعنی «نسل چهارم» دارد. این فناوری نسل بعدی 3G یا نسل سوم است که در سال‌های اخیر، در رابطه‌ با آن خیلی بیشتر از گذشته خوانده و شنیده‌ایم. 3G همان اینترنتی بود که از آن روی گوشی هوشمند خود استفاده می‌کردیم. این فناوری از دکل‌ها و فناوری‌های بی‌سیمی که اپراتورها آن را تعبیه کرده‌اند، اینترنتی با سرعت دانلود ۲ مگابیت بر ثانیه را در اختیار می‌گذاشت؛ اما نسل چهارم یا 4G بسیار سریع‌تر است و پهنای باندی قابل مقایسه با اینترنت کابلی در اختیار کاربران قرار می‌دهد. شبکه‌های 4G پتانسیل رسیدن به سرعت ۱۰۰ مگابیت بر ثانیه دارند؛ اما در زمان عرضه، نهایت سرعت ممکن برای این فناوری ۱۲ مگابیت بر ثانیه بود که با استاندارد شبکه‌ی Wi-Fi 801.11b برابری می‌کرد.

آیا گوشی من از 4G پشتیبانی می‌کند؟

اگر گوشی هوشمند خود را به‌تازگی و در طی یک تا دو سال گذشته خریداری کرده باشید، ممکن است از این فناوری پشتیبانی کند؛ اما برای اطمینان باید مدل و نسخه‌ی کامل گوشی خود را بدانید و با یک جستجوی ساده در گوگل متوجه شوید که آیا گوشی شما از این فناوری پشتیبانی می‌کند یا خیر.

آیا اپراتور من خدمات 4G ارائه می‌دهد؟

در حال حاضر هر سه اپراتور بزرگ ایران یعنی ایرانسل، همراه اول و رایتل خدمات نسل چهارم اینترنت موبایل ارائه می‌دهند. اگر سیم کارت مورد استفاده‌ی شما توسط هر یک از این سه اپراتور در اختیار شما قرار گرفته است، می‌توانید با مراجعه به وب‌سایت آن‌ها و بررسی مناطق تحت پوشش، پاسخ خود را بگیرید. با این حال حتی اگر یکی از سه اپراتور مذکور در محل زندگی شما خدمات 4G ارائه دهد، می‌توانید با انجام ترابرد به اپراتور مورد نظر خود نقل مکان کنید.

ITU چیست؟

ITU یا اتحادیه‌ی بین‌المللی ارتباطات از راه دور، آژانسی در سازمان ملل است که استانداردهای ارتباطات راه دور را تعریف می‌کند. ITU استانداردهای ۳ جی و ۴ جی را تعریف کرده است و هر فناوری را بررسی و مشخص می‌کند که با تعاریف موجود همخوانی دارند و اینکه در کدام‌یک از دسته‌ها قرار می‌گیرند. ITU در ابتدا +HSPA را به‌عنوان نسل جدید یعنی نسل چهارم رد کرد؛ اما در دسامبر ۲۰۱۰ نظر خود را تجدید کرد و تغییر داد.

سه چاشنی مختلف از 4G

وایمکس چیست؟

وایمکس یا هم‌کُنش‌پذیری جهانی برای دسترسی ریزموج که به‌عنوان نسل چهارم توسط ITU تأیید شده، در واقع همان اینترنت بی‌سیم وای‌فای است که البته از شبکه‌های موبایل برای تبادل داده و از پروتکل 802.16m بهره می‌برد. می‌توان وایمکس را هات‌اسپاتی از اینترنت موبایل دانست که پوشش بسیار گسترده‌تری دارد. این فناوری، اینترنت ثابت و حتی موبایل را در اختیار کاربران قرار می‌دهد و دردسرها و زمینه‌سازی‌های اینترنت کابلی خانگی را ندارد. از لحاظ تئوری، یک برج وایمکس می‌تواند تا شعاع حدود ۴۸ کیلومتری خود را پوشش دهد؛ با این حال بسیاری از این دکل‌ها شعاع بسیار کمتری را پوشش می‌دهند. در حال حاضر کاربران وایمکس می‌توانند انتظار سرعتی در حدود ۳ تا ۶ مگابیت داشته باشند. با این حال به نظر می‌رسد این فناوری در سال‌های اخیر رو به افول گذاشته است و فناوری‌های دیگر مانند TD-LTE جای آن را خواهند گرفت.

LTE چیست؟

LTE یا فناوری تکامل بلندمدت، یکی از فناوری‌های مورد تأیید ITU در بخش 4G است و رقیب اصلی وایمکس است. البته LTE در واقع نسل جدیدتر 3G به‌حساب می‌آید؛ با این حال LTE برای ارسال داده از موج‌های رادیویی به‌جای مایکرویو استفاده می‌کند. در تئوری، LTE می‌تواند به سرعت ۱۰۰ مگابیت بر ثانیه برسد؛ اما همچنان مسیر زیادی تا رسیدن به این سرعت پیش رو است. LTE به‌عنوان جایگزین نهایی DSL، اینترنت کابلی و سایر راهکارهای باسیم به شمار می‌رود.

فرق بین LTE و WiMax چیست؟

وایمکس بر اساس استانداردهای IEEE عمل می‌کند؛ به این معنا که از یک پروتکل استفاده می‌کند که توسط متخصصان مورد سنجش قرار گرفته و تأیید شده است. اما LTE استانداردی است که بر اساس 3GPP عمل می‌کند که سازمانی متشکل از آژانس‌ فناوری‌های بی‌سیم و شرکت‌های ارتباط راه دور است. 3GPP سازمانی بود که استاندارد 3G را بر پایه‌ی GSM معرفی کرد که توسط بسیاری از اپراتورها نیز مورد استفاده قرار گرفت. با این حال LTE و وایمکس مانند CDMA و GSM با یکدیگر رقابتی ندارند. هر دوی آن‌ها از فناوری OFDM بهره می‌برند که نشان می‌دهد برخلاف شبکه‌های 3G مانند CDMA و GSM که رقیب یکدیگر به شمار می‌روند، LTE و وایمکس مانند برادر یکدیگر هستند. در واقع این دو فناوری منافاتی با یکدیگر ندارند و ممکن است در آینده دستگاه‌هایی با امکان استفاده‌ی هم‌زمان از هر دو فناوری روانه‌ی بازار شوند. تشابه بین LTE و WiMax: هر دوی این فناوری‌ها از سیم کارت استفاده می‌کنند، هر دو از فناوری OFDM و MIMO بهره می‌برند و سرعتی مشابه دارند و البته هر دو، IP محور هستند.

+HSPA چیست؟

+HSPA که توسط اپراتورها به‌عنوان بخشی از فناوری 4G عنوان می‌شود، در واقع در سال ۲۰۱۰ و با تغییر تعریف فناوری ۴ جی تحت پوشش این تعریف رفته است و بهبود بسیار کمی در قیاس با 3G دارد. +HSPA پلی بین ۳ جی و ۴ جی است. این فناوری می‌تواند در تئوری سرعتی معادل ۸۴ مگابیت بر ثانیه ارائه دهد؛ اما در واقع نسل بعدی به شمار نمی‌رود. +HSPA از بسترهای فراهم‌شده توسط 3G استفاده می‌کند و زمان پاسخ‌دهی بیشتری نسبت به LTE و WiMax دارد. در حالت کلی LTE تغییرات جزئی دارد که آن را به فناوری برای آینده تبدیل کرده است. Read More

سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPMS)

بسیاری از مدیران «کاهش هزینه های اجرایی» و «افزایش میزان بهره‌وری» را به عنوان برترین مزایای SBPM عنوان کرده اند.

BPMS شرکت تحقیقاتی IDG با پرسش از 400 مدیر IT نظرات آنها را در مورد نتایج استفاده از SBPM جویا شده است.

به نقل از ebizQ، از این تعداد مدیران، 100 نفر آنها آمریکایی و 100 نفرشان اروپایی بودند و 200 تن نیز در آسیا و اقیانوسیه سکونت داشتهاند. 

 

 وقتی از این افراد سوال شد که استفاده از مدیریت فرایندهای تجاری یا همان SBPM چه نتایجی برای گذشته و حال سازمان تحت امر آنها به همراه داشته است، اکثر آنها دو عامل «کاهش هزینه‎های اجرایی» و «افزایش میزان بهره‎وری» را به عنوان برترین مزایای SBPM معرفی نمودهاند.

 26 درصد این پاسخ دهندگان نیز گفتهاند که استفاده از SBPM نوآوری و ابداعات آنها را افزایش داده است.

 در این بررسی همچنین مشخص شد که دست یافتن به ثمرات SBPM، در نهایت منافع سرشاری برای سازمان به دنبال خواهد داشت.

 بسیاری از پاسخ دهندگان، مواردی همچون افزایش بهره وری (46 درصد)، کاهش هزینه‌های اجرایی (46 ٪) و بهبود کیفیت سرویسها یا محصولات (45 ٪) را از جمله نتایج قابل توجه استفاده از BPM ذکر کردهاند.

 بر اساس این گزارش برخی سازمانها نسبت به استفاده از SBPM مردد هستند و از صرف هزینههایی که اجرای این کار مستلزم آن است واهمه دارند ولی این تحقیق به خوبی نشان میدهد که حدود نیمی از شرکتهایی که به بهرهگیری از SBPM روی آوردهاند و در این راه پول صرف نمودهاند، نه تنها متضرر نشدهاند بلکه میزان بهره وری آنها سیر صعودی داشته یا هزینههای سازمانی آنها در کل کاهش یافته است.

Read More

CRM چیست؟

در ابتدا باید گفت که وسعت کارایی این نرم افزار تا حدی است که توصیف کارآمدی و کاربرد آن در یک مقاله کوتاه امری بس مشکل و تاحدی نشدنی است. CRM  مخفف کلمات Customer Relationship Management  می باشد که به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است.CRM CRM  نرم افزاریست که نه تنها با استفاده از تمام امکانات موجود در خود باعث بهبودی روابط سازمان با مشتری های آن می گردد بلکه باعث ایجاد یک رابط منظم و هماهنگ بین بخشهای مختلف یک سازمان می شود (مزیتی که کمتر به آن اشاره می شود). نرم افزار CRM با قابلیت خود می تواند سه بخش حیاتی سازمان یعنی فروش, بازاریابی و خدمات به مشتریان را تحت کنترل خود قرار گیرد و موجب سرعت بخشیدن به فرایندهای کاری در هر سه بخش, حذف اضافه کاری ها, افزایش فروش و در نهایت افزایش رضایتمندی مشتری و تبدیل آن به مشتری وفادار می شود.

CRM, استراتژی کسب و کار:

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) اغلب بعنوان یکی از استراتژی های کسب و کار تدریس می شود که سازمان را قادر به:
  • فهمیدن مشتری
  • حفظ مشتریان از طریق ایجاد یک تجربه بهتر برای آنها
  • جذب مشتریان جدید
  • پیروز شدن قراردادهای جدید
  • افزایش سودآوری
  • کاهش هزینه های مدیریت مشتری
 

کاربرد CRM  در بازار و تأثیر تکنولوژی بر این سیستم:

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با ایجاد راهکارهایی به سازمان کمک می کند که سلایق مشتریان خود را شناخته و تولیدات و سرویس های خود را براساس آن سلایق ایجاد و در اختیار مشتریان قراردهد.استفاده از این سیستم باعث سرعت بخشیدن به فرایندهای کاری و افزایش قابلیت پاسخگویی به مشتریان می گردد.این سیستم با استفاده از تکنولوژی روز دنیا ارتباط سازمان را از طرق مختلف مانند وب, ایمیل, پیامک, تماس با مشتریان حفظ کرده و با ترسیم نمودارهایی جایگاه فعلی شما در برنامه کاری خود و همچنین در مسیر رسیدن به هدف به وضوح نشان می دهد و برای رسیدن به هدفتان شما را ترغیب می کند.  

مزایای استفاده از CRM:

یکی مزایای مهم CRM این است که تمام اطلاعات کسب و کار یک سازمان در سه بخش فروش, بازاریابی و خدمات مشتریان در یک جا ثبت و جمع آوری می شود و با تعریف حق دسترسی گوناگون برای کاربران مختلف میتوان به راحتی به اطلاعات مورد نظر در کمترین زمان ممکن دست پیدا کرد. قبل از پیدایش این سیستم تمام اطلاعات یک سازمان مانند اطلاعات مشتریان,نمایندگی ها و رقبا, پیش فاکتورها, فاکتورهای فروش, اطلاعات خدمات به مشتریان,اطلاعات در زمینه تبلیغات و بازخوردهای آن وغیره, در بخش های مختلف آن پراکنده و دستیابی به آن اطلاعات امری زمان بر بود. همچنین برای ایجاد ارتباط با مشتریان نیاز به سیستمهای جداگانه بود که CRM با یکپارچه کردن همه سیستمهای ارتباطی که در بالا هم به آن اشاره شد کار را برای حفظ ارتباط با مشتریان بسیار زیاد راحت کرده است. یکی دیگر از مزایای مهم CRM تبدیل یک سازمان از شخص محور بودن به گروه محور بودن است. CRM کارمندانی که در یک سازمان از این سیستم استفاده میکنند مجبور به ثبت تمام اطلاعات حتی پیش بینی ها و تفکرات شخصی خودشان میکند و این امر باعث میگردد که اگر روزی یکی از کارمندان قادر به ادامه همکاری با سازمان نبود نفر بعدی بتواند با مطالعه عملکرد شخص قبل به سرعت وارد چرخه کاری شده و کار او را به خوبی ادامه دهد.

ازدیگر مزایای CRM میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

  • ارائه راهکار های خلاقانه برای مشکلات رایج
  • پیدا کردن مشتریان هدف و شناسایی نیازهای آنها
  •  کاهش هزینه های جذب مشتری
  •  صفر کردن زمان جابجایی اطلاعات بین بخش های مختلف یک سازمان
  •  کنترل عملکرد کارمندان
بیان تمامی مزایای این سیستم با توجه به خواسته های متفاوت سازمان های مختلف امکان پذیر نمی باشد Read More

۱۰ پیش‌بینی برای آینده علم رباتیک در سال‌های آتی

یک مسئله مثل روز روشن است: علم رباتیک به زودی نقشی تعیین کننده را در کسب و کارها و به طور کل، زندگی ما انسان ها ایفا خواهد کرد.
رباتیک در همین رابطه، اخیراً شرکت تحقیقاتی International Data Corp و یا به اختصار IDC پژوهش هایی را در این زمینه انجام و 10 پیش بینی خود را در خصوص آینده علم رباتیک در سال 2017 و سال های بعد از آن ارائه کرد. در این لیست، به موارد جالبی اشاره شده است که اگر به واقعیت تبدیل شوند، تاثیر چشمگیری بر کسب و کارهای و جامعه خواهند داشت. جینگ بینگ ژانگ، از مدیران ارشد مرکز IDC در این خصوص عنوان می کند:
پیشرفت های تکنولوژیکی در حوزه های هوش مصنوعی، دید کامپیوتری، ناوبری، سنسورهای MEMS و تجهیزات نیمه هادی منجر به توسعه و تولید ربات هایی خواهد شد که با ویژگی هایی همچون کارایی و قابلیت های فراوان، استفاده راحت و مقرون به صرفه بودن می توانند در صنایع و حتی کاربردهای خانگی مورد استفاده قرار گیرند.
وی در ادامه افزود :
ربات ها موجب شتاب بخشیدن به نوآوری خواهند شد و بدین ترتیب، الگوی عملیات های تجاری در بسیاری از صنایع را برهم خواهند زد. پس باید شرکت ها را ترغیب کرد تا از این علم استقبال کرده و ارزیابی هایی را در خصوص این مسئله که چگونه علم رباتیک می تواند از طریق افزایش کیفیت و بهره وری عملیاتی، موجب برتری آن ها در رقابت با سایر کمپانی ها شود، انجام دهند.
 

حال ژانگ، 10 پیش بینی در خصوص آینده علم رباتیک را ارائه کرده است که در ادامه به آن ها اشاره خواهیم کرد.

1. رشد مدل کسب و کار"ربات به عنوان یک سرویس":

تا سال 2019 میلادی، 30 درصد از کاربردهای سرویس های تجاری رباتیک، در قالب مدل کسب و کار ربات به عنوان یک سرویس (RaaS) خواهد بود که این امر منجر به کاهش هزینه های مربوط به بکارگیری ربات ها خواهد شد.

2. ظهور افراد و مشاغلی تحت عنوان مدیر ارشد بخش رباتیک:

تا سال 2019 میلادی، 30 درصد از سازمان های بزرگ دنیا، شغلی را تحت عنوان مدیر بخش رباتیک خواهند داشت که به طور خاص بر روی ربات ها متمرکز خواهد بود.

3. بوجود آمدن یک بازار رقابتی رباتیک:

تا سال 2020 میلادی، شرکت های تولید کننده زیادی به بازار خواهند آمد و سازمان ها گزینه های زیادی را برای خرید و استفاده از ربات ها، پیش روی خود خواهند دید.

4. بروز بحران بیکاری:

تا سال 2020 میلادی، رشد علم رباتیک منجر به تشدید رقابت استعدادها برای تصاحب مشاغل خواهد شد و حدود 35 درصد از آن هایی که شغلشان به این حوزه مرتبط است، از کار بیکار خواهند شد.

5. به وجود آمدن قوانین و مقررات جدید:

تا سال 2019 میلادی، دولت ها قوانین و مقررات جدیدی را مختص حوزه رباتیک وضع خواهند کرد تا علاوه بر حفظ امنیت شغلی، به نگرانی هایی در خصوص امنیت و حفظ حریم شخصی پایان دهند.

6. تولید انبوه ربات های نرم افزاری:

تا سال 2020 میلادی، 60 درصد از ربات ها برای فعالیت خود به نرم افزارهای مبتنی بر فضای ابری وابسته خواهند بود که این امر منجر به شکل گیری بازار فضای ابری رباتیک در آینده خواهد شد.

7. ظهور ربات های کمک‌کار:

تا سال 2018 میلادی، 30 درصد از ربات های جدید به گونه ای کار خواهند کرد که سرعت آن ها سه برابر سریع‌تر از ربات های امروزی خواهد بود و انسان ها می توانند با امنیت بیشتری کنار آن ها کار کنند.

8. بازگشت روبونت (RoboNet) هوشمند:

تا سال 2020 میلادی، 40 درصد از ربات های تجاری به یک شبکه ای از هوش به اشتراک گذاشته شده، متصل خواهند بود که منجر به افزایش کارایی 200 درصدی ربات ها خواهد شد.

9. افزایش استفاده از ربات ها در خارج از محیط کارخانه ها:

تا سال 2019 میلادی، 35 درصد از سازمان های بزرگ دنیا از ربات ها برای عملیات جابجایی خود استفاده خواهند کرد.

10. رباتیک برای تجارت الکترونیک:

تا سال 2018 میلادی، 45 درصد از شرکت های بزرگ فعال در حوزه تجارت الکترونیک، از سیستم های مبتنی بر عمل رباتیک برای انجام عملیات های مربوط به انبارداری و تحویل کالاهای خود استفاده خواهند کرد.
Read More

سامانه جامع مدیریت منابع ۲۰۰۰ (ERP) – پاسخی جامع به نیاز های شما

سامانه مدیریت منابع تحت وب 2000 ( ERP ) با در نظر گرفتن همه بخش های سازمانی. شما را در مدیریت این بخش ها به شیوه ای جدید، منحصر به فرد و همچنین دوری از پیچیدگی های غیر ضروری با محیطی کاربر پسند یاری می نماید.
    سامانه های هوشمند برتر ERP

چرا سامانه جامع مدیریت منابع ERP 2000 ؟

  این سامانه نتیجه سال ها تجربه ی مدیران موفق و تخصص گروهی خبره است. که در حوزه تحلیل نیازها و پیاده سازی امکانات سازمانی تجربه بالایی دارند. این سامانه مشکل پیچیدگی را که از دیدگاه مدیران سازمانی، معضل اصلی سیستم هایی اینچنینی می باشد را به بهترین شکل ممکن و بالاترین سرعت مدیریت نموده است. این سامانه در کنار کمک به گزینش نیروهای کارامد، امکان توانمند سازی کارکنان را از طریق بهینه ترین روش ها برنامه ریزی می کند. و

(جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره ERP 2000 و امکانات ارائه شده توسط این سامانه با کارشناسان ما در تماس باشید)

    سامانه جامع مدیریت منابع 2000 در یک نگاه( ماژول های ERP 2000)

   
حسابداری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
ماژول حسابداری ۲۰۰۰ دارای رابط کاربری ساده و کاربر پسند است، علاوه بر این تمام نیاز های مالی شما را برآورده خواهد کرد، همچنین با دارا بودن گزارشات نموداری به صورت لحظه ای شما را از آخرین تغییرات آگاه می سازد. CRM 2000 میتواند با ذخیره، پردازش اطلاعات و همچنین امکان ارتباط خودکار با مشتریان از طریق SMS و EMAIL شما را در حفظ و گسترش آنها کمک نماید.
مدیریت نیروی انسانی (HR) گردش کار
سیستم جامع اتوماسیون ۲۰۰۰ این قابلیت را به شما میدهد تا در هر لحظه فعالیت کارمندان خود را رصد نمایید و همچنین با در اختیار داشتن ماژول ورود و خروج از ساعات دقیق رفت و آمد کارمندان خود باخبر شوید. WORK FLOW 2000 این امکان را به شما میدهد تا کلیه وظایف سازمانی کارمندان را ثبت و بر نحوه انجام آن نظارت نمایید.
Read More

بهینه سازی شده برای فعالیت های شما

سیستم جامع مدیریت منابع هوشمند برتر با توجه به سال ها تجربه کارشناسان تحلیلگر آن به گونه ای استاندارد سازی و پیاده شده است که می تواند نیاز مدیران کلیه سازمان ها در هر زمینه فعالیتی را مرتفع سازد Read More

تحت وب و قابل اجرا از هر دستگاه و در هر مکان

سیستم جامع مدیریت منابع هوشمند برتر به دلیل طراحی مدرن و تحت وب آن، قابلیت ورود به سیستم را برای مدیران و سایر پرسنل سازمان از هر دستگاه و در هر مکان از طریق اینترنت فراهم می سازد Read More

مدیریت ارتباط با مشتری

CRM  سامانه های هوشمند برتر میتواند با ذخیره، پردازش اطلاعات و همچنین امکان ارتباط خودکار با مشتریان از طریق SMS و EMAIL شما را در حفظ و گسترش آنها کمک نماید
Read More